10 vecí, ktoré by manažéri nemali nikdy požadovať od zamestnancov
Obsah
- Čokoľvek by ste neurobili
- Zrušenie dovolenky
- Pracujte mimo hodiny
- Falšovanie záznamov
- Vezmite si pád
- Pracujte bláznivé hodiny
- Zbavte sa urážlivého zákazníka
- Zbavte sa šikanovania
- Pracujte síce skutočne chorí
- Darujte na charitu
V Spojených štátoch, pokiaľ nemáte pracovnú zmluvu, môže manažér vyžadovať, aby zamestnanec urobil takmer všetko, čo je v súlade so zákonom. Ale mali by?
Na pracovisku niekedy dôjde k nehodám - úniky vody, rozbitie kopírovacích strojov, zamorenie internetom, okrem iného nečakané neporiadky, ktoré môžu spôsobiť, že kancelárske prostredie bude nezdravé alebo preruší prácu - a niekto musí vyčistiť. Čo by mal manažér robiť?
A čo je desať vecí, ktoré by manažér nemal nikdy robiť?
Čokoľvek by ste neurobili
Poďme hovoriť o vyčistení špinavých správ. Sú to nepríjemné úlohy a pravdepodobne sa o ne postaráte údržbárske služby alebo stavebný personál. Čo sa však stane, keď sa uprostred pracovného dňa stretnete s neporiadkom a služba alebo personál sa o to nemôže postarať?
Ak existuje niekto, kto má túto povinnosť ako súčasť popisu práce, báječný. Ak nie, musíte to priradiť. Neurčujte takúto prácu, ak nie ste na rade. Skôr alebo neskôr v malej firme musí každý robiť hrubé veci. Šéf to urobí najskôr, inak sa opýtajte svojich zamestnancov.
Zrušenie dovolenky
Svet sa niekedy končí a vy skutočne potrebujete všetky ruky na palube. Väčšina kríz je však spôsobená nedostatkom plánovania. Nežiadajte zamestnanca, aby zrušil vopred naplánovanú dovolenku, najmä ak na túto osobu počítajú iní priatelia a členovia rodiny a kúpili si lístky.
Iste, ak sa Bob spýta, či by si mohol utorok odobrať, aby vyčistil pivnicu, je v poriadku opýtať sa ho, či môže namiesto toho vziať stredu, ale čas dovolenky je svätý čas. Je súčasťou kompenzačného balíka, preto nevyžadujte zrušenie zamestnanca.
Pracujte mimo hodiny
Tento by mal byť jasný, ale nie je to tak. Od manažérov sa preto často vyžaduje, aby dosiahli určité ciele v oblasti miezd, a napríklad za povolenie nadčasov sú potrestaní. To znamená, že manažér môže byť v pokušení povedať zamestnancom, aby vypršali hodiny a potom dokončili čistenie na noc.
Nerob to. Nielenže je to nezákonné - všetci vaši zamestnanci, ktorí nie sú oslobodení od dane, musia byť platení za každú odpracovanú hodinu - spôsobuje, že vaši zamestnanci sú horkí a nahnevaní. Nie je to dobrý nápad.
Falšovanie záznamov
Opäť platí, že zrejmé nie-nie, ale stáva sa to stále. Zriedka sú to veľké veci, ako napríklad falšovanie dokumentov, ktoré spreneverujú milióny dolárov (hoci sa to stáva).
Zvyčajne to sú malé veci - napríklad dátum doručený v dokumente alebo zaslanie dodávateľovi e-mail s oznámením, že šek je v e-maile, keď nie. Vy a vaši zamestnanci by ste sa mali usilovať o 100% poctivosť. Nepýtajte sa ich, aby vám klamali. Stratia všetku úctu k vám.
Vezmite si pád
Povedzte svojim zamestnancom, aby urobili X, a je to zlyhanie. Keď vás na to váš šéf volá, poviete: „O tom budem hovoriť Jane a ubezpečím sa, že sa to už nikdy nestane.“ Alebo povedzte správnu vec, ktorá je: „Bol to môj nápad; Beriem plnú zodpovednosť. “
Toľko šéfov robí prvú. Je to pochopiteľné - je to samoochranný reflex - ale je to zlé. Vaša chyba, váš dôsledok. A to platí aj pre veľa vecí, ktoré ste osobitne neschválili ani nepožiadali. Vaše oddelenie je vašou zodpovednosťou. Nikdy nie je v poriadku hádzať zamestnancov pod autobus - aj keď urobili chybu.
Pracujte bláznivé hodiny
Niektoré podniky majú bláznivé hodiny, najmä cyklické. Každý daňový účtovník vie, že od konca februára do 15. apríla neuvidí svoje rodiny. Je to však súčasť práce. Je v poriadku mať konečný termín, ktorý si vyžaduje občasný posun, ale nie je v poriadku tlačiť svojich zamestnancov na pokraj tým, že ich nechajú pracovať viac hodín, ako sa prihlásili do práce.
Ak vaše oddelenie nerobí veci do 40 hodín (alebo čo je štandardom pre váš priemysel), musíte získať súhlas nového zamestnanca alebo zmeniť priority.
Zbavte sa urážlivého zákazníka
Každý manažér by sa mal oboznámiť so zákonmi o obťažovaní, ktoré spôsobujú, že podnik je zodpovedný za sexuálnu, rasovú alebo rodovú diskrimináciu na pracovisku. Tieto zákony však nekončia, ak je páchateľom zákazník. Ak máte urážlivého zákazníka, ktorý porušuje zákon tým, že obťažuje svojho zamestnanca alebo je iba trhaný, nemali by ste nútiť svojich vykazujúcich zamestnancov, aby s touto osobou jednali.
Nechajte svojho zamestnanca otočiť sa a odísť, prevziať zákazníka sami, alebo ho vykopnúť na obrubník. Ak ide o vzťah medzi podnikmi, problém môžete často potlačiť volaním šéfa zákazníka, ale ak nie, vaši zamestnanci si zaslúžia úctyhodné profesionálne zaobchádzanie. Vidíte, že to dokážu.
Zbavte sa šikanovania
Šikanovanie nie je v USA nezákonné, pokiaľ dôvodom šikanovania nie je rasa, pohlavie alebo nejaká iná chránená trieda. Žiadny vedúci pracovník by však na svojom oddelení nemal dovoliť šikanovanie.
Tvrdo pracujte, aby sa vaše oddelenie stalo miestom, kde ľudia konajú s rešpektom. Ak váš odborný šikan nemôže byť milý, vykopnite ju na obrubník - aj keď je špičková. Nikto si nezaslúži pracovať s hlupákom a ako manažér je vašou úlohou zbaviť sa škubákov.
Pracujte síce skutočne chorí
Áno, ak ste poslali všetkých so snifflmi domov, každý by bol do 10. januára mimo nemocných, ale v prípade chorôb s horúčkou, zvracaním alebo inými nákazlivými stavmi nechajte svojho zamestnanca zotaviť sa. Platí to najmä v stravovacích službách, ktoré sú známe tým, že neumožňujú nemocenské dni.
Ak prinútite zamestnancov, aby prišli do práce, keď sú chorí, šíria choroboplodné zárodky a ochorejú aj všetci ostatní. Pošli ich domov; zotavia sa a vy ostatní sa vyhnete najnovšiemu moru (dúfajme). Dobrí manažéri umožňujú zamestnancom, aby využívali chorý čas (a predovšetkým dávali nemocný čas).
Darujte na charitu
Áno, charita je báječná a mnoho spoločností chce, aby sa ich zamestnanci zúčastňovali na charitatívnom darcovstve. Ak však váš zamestnanec nechce darovať časť svojho platu spoločnosti (alebo dokonca spoločnosti United Way, ktorá má veľa príčin), nenúťte ich.
Keď ste im ponúkli plat, zamestnanec počítal s tým, že je to ich skutočná mzda. Požiadať ich, aby prispeli, je ukotvenie ich platu. Môžete si myslieť, že ich plat je veľkorysý, a mali by byť vďační, ale nemáte potuchy, aká je ich situácia.
A aj keď viete, že každý rok kupujú úplne nové športové vozidlo, stále sú to ich peniaze. Nikoho trestajte za to, že nepodporuje vec spoločnosti.
Ak sa staráte o týchto 10 problémov na pracovisku - alebo lepšie, nikdy ich nenechajte začať v prvom rade - podnikli ste zásadné kroky na vytvorenie pracoviska, ktoré ocenia zamestnanci. Znížite dobrovoľný obrat a máte šťastnejších a spokojnejších zamestnancov.
