Ako podať sťažnosť na inkasnú agentúru
Obsah
Zberatelia dlhov zohrávajú dôležitú úlohu, ale je prekvapujúce, ako často sa zdá, že porušujú individuálne práva. V niektorých prípadoch podvodníci predstierajúci, že sú dlžníkmi, telefonujú alebo posielajú e-maily, ktoré požadujú peniaze. V iných prípadoch môžu byť vymáhatelia legitímne - ale dlhy už boli zaplatené alebo odpustené.
Zberatelia dlhov môžu obťažovať aj nevinné osoby, ktoré sa stali obeťami podvodov s totožnosťou. V mnohých prípadoch je vhodné podať sťažnosť na skutočného alebo domnelého dlžníka, ktorý zhoršuje váš život.
Ako podať sťažnosť na inkasnú agentúru
Ak chcete nahlásiť údajné porušenie vašich práv a podať sťažnosť na inkaso dlhov, začnite najskôr kontaktovaním generálneho prokurátora. Ak má váš štát vlastné zákony (okrem federálnych zákonov o vymáhaní pohľadávok), ktoré upravujú postupy vymáhania, bude to vedieť kancelária vášho zástupcu.
Môžete tiež kontaktovať Federálnu obchodnú komisiu (FTC) a podať sťažnosť. FTC nerieši problémy; zaznamenáva sťažnosti a hľadá vzory a trendy týkajúce sa konkrétneho podniku.
Ak chcete podať sťažnosť na FTC o postupoch pri výbere dlhu, napíšte na:
Federálna obchodná komisia
Centrum pre reakcie spotrebiteľov
600 Pennsylvania Avenue, NW
Washington, DC 20580
Ak chcete podať sťažnosť alebo získať bezplatné informácie o problémoch spotrebiteľov, navštívte stránku www.ftc.gov alebo zavolajte na bezplatnú linku 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. Web FTC.gov vás prevedie viacstupňovým online postupom na nahlásenie problému.
Aké druhy problémov rieši FTC?
FTC môže poskytnúť aspoň nejakú pomoc a usmernenie pre jednotlivcov, ktorí sa sťažujú na:
- Pôvodný veriteľ inkasujúci dlh
- Spoločnosť iná ako pôvodný veriteľ, ktorá inkasuje dlh
- Spoločnosť ponúkajúca správu dlhov alebo úverové poradenstvo
- Spoločnosť ponúkajúca opravu vášho dlhu
Ak sa váš problém týka telemarketu alebo nežiaduceho priameho marketingu e-mailom alebo textom, FTC vás presmeruje do registra Nevolajte (www.donotcall.gov) alebo vás požiada o zaslanie nevyžiadaného e-mailu na [email protected].
Ak ste skutočne zaplatili organizácii na vyriešenie dlhu a zistili ste, že ste boli podvedení, FTC vás požiada o vyplnenie rozsiahleho dotazníka a potom udalosti opíše vlastnými slovami. Budete mať možnosť poskytnúť toľko osobných údajov, koľko len chcete.
Je dôležité vedieť, že FTC nebude konať, ako by mohla polícia. Môžu však žalovať spoločnosť, ktorá porušuje zákon, a ak je FTC úspešná, môže byť možné získať aspoň nejaké peniaze.
