Ako odpovedať na otázky týkajúce sa rozhovorov o správaní

Obsah

• Čo by ste mohli byť požiadaní
• Ako sa pripraviť
• Ako odpovedať na otázky týkajúce sa rozhovorov o správaní

Väčšina manažérov prijímania do zamestnania obsahuje pri každom pohovore, ktorý vedú, aspoň niekoľko otázok týkajúcich sa správania. Čo môžete očakávať, keď dostanete tieto typy otázok? Pri pohovoroch s behaviorálnym pohovorom sa anketár pýta na vaše minulé pracovné skúsenosti. Napríklad, on alebo ona by mohla povedať: „Povedzte mi o čase, keď ste museli v práci pracovať viac vecí naraz“ alebo „Uveďte mi príklad konfliktu, ktorý ste mali so zamestnancom. Ako ste to vyriešili? “

Zamestnávatelia, ktorí používajú tento prístup, hľadajú konkrétne dôkazy, ktoré preukazujú, že uchádzač má zručnosti a schopnosti potrebné na prácu. Myšlienka otázky behaviorálneho rozhovoru spočíva v tom, že minulé správanie je indikátorom budúceho správania. Preto príklady z vašej minulosti dávajú zamestnávateľovi predstavu o tom, ako by ste postupovali v podobnej situácii, ak by ste boli prijatí do zamestnania.

Čo by ste mohli byť požiadaní

Tazatelia môžu klásť rôzne otázky týkajúce sa správania. Medzi príklady otázok týkajúcich sa rozhovoru patrí: „Môžete mi uviesť príklad toho, ako ste motivovali nedostatočne výkonného podriadeného na zvýšenie produktivity?“ a „Opíšte čas, kedy ste implementovali nový program, ktorý bol úspešný.“

Zamestnávatelia hľadajú podrobné vysvetlenie skúseností z vašej minulosti. Chcú vedieť, aká bola skúsenosť a ako ste sa s ňou vyrovnali. Vaše odpovede poskytnú anketárovi informácie o tom, ako riešite projekty a problémy v práci.

Ako sa pripraviť

Je nemožné, aby kandidáti predvídali všetky možné otázky, ktoré sa vás budú pýtať pred pohovorom. Mnohé z nich budú špecifické pre prácu, pre ktorú ste zvažovaní. Starostlivým preskúmaním zoznamu pracovných príležitostí a preskúmaním zoznamov bežných otázok týkajúcich sa rozhovorov v oblasti správania sa však môžete pripraviť na najpravdepodobnejšie otázky.

Pred pohovorom si urobte čas na identifikáciu vlastností ideálneho kandidáta na túto pozíciu. V zozname pracovných pozícií nájdete zoznam kvalifikácií a vyhľadajte všetky kľúčové slová, ktoré vám naznačia, čo zamestnávateľ chce od uchádzača o zamestnanie. Potom prispôsobte svoju kvalifikáciu k práci, takže ste pripravení s príkladmi súvisiacimi so skúsenosťami a kvalifikáciami, ktoré zamestnávateľ hľadá.

Okrem hľadania akýchkoľvek podnetov v rámci inzercie práce, ak to čas dovolí, uskutočnite informačné rozhovory s profesionálnymi kontaktmi v teréne, aby ste získali vstup o preferovaných zručnostiach, znalostných bázach a osobných kvalitách úspešných zamestnancov v tomto type zamestnania.

Akonáhle získate predstavu o otázkach, ktoré by vás mohli položiť, ďalším krokom bude prísť s príkladmi z minulých skúseností, ktoré vám pomôžu rozvíjať zručnosti a vlastnosti potrebné pre prácu. Vytvorte zoznam siedmich až desiatich kľúčových prvkov, vďaka ktorým sa stanete silným kandidátom na svoju cieľovú prácu. Pri každom diela uvažujte o anekdote alebo príbehu o tom, ako ste túto silu využili v určitej situácii na pridanú hodnotu. Anekdoty z vašich rolí môžete použiť ako zamestnanec, študent, dobrovoľník alebo stážista.

Ako odpovedať na otázky týkajúce sa rozhovorov o správaní

Pri nácviku odpovedí na otázky týkajúce sa behaviorálneho pohovoru zvážte postup, ktorý sa nazýva technikou odpovede na rozhovor STAR. Je to štvorkroková technika na zodpovedanie otázok o minulých správaniach v práci:

• Situácia.Popíšte situáciu alebo nastavte scénu. Vysvetlite miesto, na ktorom ste pracovali, alebo úlohu, ktorú ste dostali.
• Úloha.Opíšte problém alebo problém, s ktorým ste sa stretli.
• Action. Opíšte kroky, ktoré ste podnikli, aby ste zasiahli do situácie alebo vyriešili problém. Toto by malo predstaviť kľúčové aktívum, ktoré chcete ilustrovať.
• Výsledky.Popíšte výsledky, ktoré vaša akcia vygenerovala. Vysvetlite, ako ste pomohli vyriešiť problém alebo nejakým spôsobom zlepšiť spoločnosť.

Predstavte si, že sa vás zamestnávateľ opýta na rozhovor týkajúci sa správania, „Povedzte mi o čase, keď ste využili svoje organizačné schopnosti na zlepšenie situácie v práci.“ Možnou odpoveďou pomocou metódy STAR by bolo toto:

Keď som začal pracovať ako asistent marketingových riešení, čoskoro som sa dozvedel, že neexistuje žiadny ľahko prístupný systém na získavanie informácií o minulých kampaniach. Každý z piatich konzultantov mal vlastné počítačové súbory. Navrhol som riaditeľovi, aby sme vytvorili zdieľaný online informačný systém s minulými kampaňovými materiálmi, ku ktorému by mali prístup všetci zamestnanci. Rozhovorom som sa zúčastnil každého zamestnanca, aby som získal informácie o tom, ako kategorizovať súbory, a navrhol implementovaný systém. Systém bol úspešný; stále je k dispozícii o štyri roky neskôr. Môj nadriadený uviedol tento úspech ako jeden z dôvodov zvýšenia mojej nedávnej kontroly výkonnosti.