Ako sa vysporiadať so syndrómom toxického šéfa na pracovisku
Obsah
Všetci ich poznáme. Vedúci, ktorý neustále nadáva svojim ľuďom. Vedúci tímu, ktorý namiesto harmonie vytvára rozdelenie v skupine. Manažér, ktorý sa snaží hovoriť s jednotlivcami v ich skupine, ale nikdy nepočúva ich príspevky. Sú to toxickí šéfovia.
Majú energiu jednotlivcov v ich skupinách. Sú belittling, malicherný a hlasný. Považujú sa za lepšie ako všetci ostatní a je im jedno, kto to vie. Všetko, na čom im záleží, je „dokončenie práce“. Alebo možno „narovná toto miesto“. Pri snahe dosiahnuť svoj cieľ ignorujú alebo prehliadajú ostatných ľudí v organizácii. A nakoniec ich tiež bolí.
Je dôležité, aby ste ako vedúci alebo vedúci pracovníci vedeli rozpoznať týchto toxických bossov. Môžu výrazne znížiť výrobu a zvýšiť náklady. Môžu z veľkej firmy urobiť nepríjemné miesto pre prácu a môžu zabiť malú spoločnosť.
Ako odhaliť toxického šéfa
Všetko, čo musíte urobiť, je často chodiť. Z vašej kancelárie vás môžu zamestnanci vyhľadať a upozorniť na svojho toxického šéfa. Ak sa tak nestane, môže to byť kvôli strachu, že toxický šéf v organizácii vytvára. Potom musíte získať ďalšie informácie.
Porozprávajte sa s klientmi alebo dokonca s bývalými klientmi vašej spoločnosti. Vypočujte si vedľajšie komentáre, ktoré podajú, keď odpovedajú na vaše priame otázky týkajúce sa niečoho iného. Opýtajte sa ich na manažérske silné stránky organizácie a buďte citliví na to, čo alebo koho vynechávajú.
Pozrite sa na režijné náklady. Jednou z najväčších nákladov na toxického šéfa sú personálne záležitosti. Tieto náklady sa často zhromažďujú skôr na režijných účtoch, ako sa účtujú prevádzkovým jednotkám. Aj keď je ročná miera obratu vašej spoločnosti v rámci noriem pre dané odvetvie, pozrite sa do čísel.
Má jedna skupina viac ľudí, ktorí odchádzajú (alebo odchádzajú do dôchodku) ako ostatní? Vyskytli sa prípady, keď niekoľko osôb z tej istej jednotky opustilo spoločnosť v krátkom čase? Má jedno oddelenie vyššie náklady na prácu nadčas ako iné? Využívajú zamestnanci v určitej sekcii celú svoju dovolenku a viac svojich dní práceneschopnosti, ako je priemer?
Čo robiť
Jednotlivec, ktorý je toxickým šéfom, sa nedostal tam, kde je, bez toho, aby bol na niečo dobrý. Keby neboli dobrí v konkrétnom aspekte podnikania, boli by prepustení už dávno. Musíte posúdiť hodnotu tohto jednotlivca pre spoločnosť a zvážiť ju s nákladmi pre spoločnosť.
Ak toxický šéf za posledný rok zvýšil produkciu o desať percent, zainteresovaným stranám nemusí záležať na tom, či je miera fluktuácie v tomto oddelení vyššia ako priemer.Ak však preukážete, že náklady na predaný tovar sa v tom istom období zvýšili o päť percent, z dôvodu zvýšených nákladov na odbornú prípravu, platieb agentúram práce, nákladov na nemocenské a zvýšeniu nadčasov, dostanete ich pozornosť.
Vaše konanie týkajúce sa toxického šéfa bude závisieť od okolností. Môžete odporučiť koučovanie alebo pokročilé školenie toxického šéfa. Možno by sa mal jednotlivec presunúť do pozície s menšou zodpovednosťou za ľudí. Možno sú ciele stanovené pre jednotlivca nedosiahnuteľné, čo spôsobilo ich štýl riadenia toxického šéfa a malo by sa upraviť.
Nezabudnite zdokumentovať a kvantifikovať merania, ktoré používate na určenie toho, že toxický šéf poškodzuje spoločnosť. Použite režijné a priame náklady na preukázanie skutočných dopadov. Nakoniec použite rovnaké merania na kvantifikáciu prínosu pre spoločnosť, keď vaše kroky vyriešia problém toxického šéfa.
