10 bežných otázok týkajúcich sa rozhovorov o správaní

Obsah

• Čo sú otázky týkajúce sa rozhovorov o správaní?
• Prečo zamestnávatelia kladú otázky týkajúce sa správania
• Základné tipy na zodpovedanie najčastejších otázok týkajúcich sa správania
• 10 otázok ohľadne rozhovoru a vzorových odpovedí
• 1. Povedzte mi, ako ste efektívne pracovali pod tlakom.
• 2. Ako zvládate výzvu? Uveďte príklad.
• 3. Už ste niekedy urobili chybu? Ako ste to zvládli?
• 4. Uveďte príklad, ako si stanovíte ciele.
• 5. Uveďte príklad cieľa, ktorý ste dosiahli, a povedzte mi, ako ste ho dosiahli.
• 6. Opíšte rozhodnutie, ktoré ste neurobili, a vysvetlite, ako ste ho riešili jeho implementáciou.
• 7. Uveďte príklad toho, ako ste pracovali v tíme.
• 8. Čo robíte, ak s niekým v práci nesúhlasíte?
• 9. Podeľte sa o príklad toho, ako ste boli schopní motivovať zamestnancov alebo spolupracovníkov.
• 10. Vyriešili ste ťažkú ​​situáciu? Ako?
• Možné následné otázky
• Ako sa pripraviť na behaviorálny rozhovor
• Dozviete sa čo najviac o spoločnosti a úlohe
• Prispôsobte svoje kvalifikácie úlohe
• Urobte si zoznam príkladov
• Buďte pripravení zdieľať príbeh
• Ako urobiť najlepší dojem

Počas pracovného pohovoru je pravdepodobné, že vám budú položené otázky týkajúce sa behaviorálneho pohovoru. Zistite viac o tomto type otázky na pohovor, prečítajte si najčastejšie otázky týkajúce sa rozhovorov ohľadne správania, ktoré kladú zamestnávatelia, a získajte tipy, ako sa pripraviť a hladko reagovať, keď vás požiadajú, aby ste uviedli príklady, ako zvládate situácie na pracovisku.

Čo sú otázky týkajúce sa rozhovorov o správaní?

Techniky behaviorálnych pracovných pohovorov používajú všetky typy spoločností. Na rozdiel od tradičných otázok týkajúcich sa pracovného pohovoru, ktoré vás žiadajú opísať, čo ste v úlohe urobili alebo zdieľať kvalifikácie, tieto otázky hľadajú konkrétne príklady zručností a skúseností, ktoré sa priamo týkajú danej pozície.

Prečo zamestnávatelia kladú otázky týkajúce sa správania

Otázky týkajúce sa správania sú navrhnuté tak, aby sa naučili, ako reagujete na konkrétnu situáciu na pracovisku a ako riešite problémy, aby ste dosiahli úspešný výsledok.

Otázky týkajúce sa rozhovorov o behaviorálnych rozhovoroch sa vo všeobecnosti formátujú tak, že predstavujú situáciu, pýtajú sa, aké kroky ste podnikli v reakcii na niečo podobné v minulosti a aký bol výsledok.

Osoba vedúca pohovor sa opýta, ako ste riešili situáciu, a budete musieť odpovedať s vysvetlením, čo ste urobili. Logika je taká, že váš úspech v minulosti je pozitívnym ukazovateľom vášho úspechu v budúcnosti.

1:37

Základné tipy na zodpovedanie najčastejších otázok týkajúcich sa správania

10 otázok ohľadne rozhovoru a vzorových odpovedí

Tu sú niektoré bežné otázky týkajúce sa behaviorálneho pohovoru, ktoré môžete položiť počas pracovného pohovoru. Skontrolujte odpovede a zvážte, ako by ste na otázky odpovedali, takže budete pripravení dať silnú odpoveď.

Ako môžete vidieť zo vzorových odpovedí, je dôležité byť pripravený s konkrétnymi príkladmi a anekdotami.

Aj keď si nemusíte pamätať odpovede, uvedomte si, aké skúsenosti by ste zdieľali a ako ich opísať tazateľovi. Budete chcieť, aby boli vaše príklady jasné a stručné.

1. Povedzte mi, ako ste efektívne pracovali pod tlakom.

Čo chcú vedieť: Ak hľadáte prácu s vysokým stresom, bude mať anketár vedieť vedieť, ako dobre môžete pracovať pod tlakom. Uveďte skutočný príklad toho, ako ste reagovali na tlak, keď naň reagujete.

Pracoval som na kľúčovom projekte, ktorý bol naplánovaný na dodanie klientovi do 60 dní. Môj nadriadený prišiel za mnou a povedal, že ho musíme urýchliť a byť pripravený do 45 dní, pričom ostatné naše projekty udržiavame včas. Urobil som z toho výzvu pre svojich zamestnancov a do každého z našich harmonogramov sme skutočne pridali len niekoľko hodín a prácu sme za 42 dní zdieľali zdieľaním pracovného zaťaženia. Samozrejme, mal som veľkú skupinu ľudí, s ktorými som mohol pracovať, ale myslím si, že moje efektívne rozdelenie úloh bolo hlavným prvkom, ktorý prispel k úspechu projektu.

Viac odpovedí: Ako zvládate stres?

2. Ako zvládate výzvu? Uveďte príklad.

Čo chcú vedieť: Bez ohľadu na vašu prácu sa môžu veci pokaziť a nebude to vždy ako obvykle. Pri tomto type otázky chce manažér zamestnania vedieť, ako budete reagovať v ťažkej situácii. Pri odpovedi sa zamerajte na to, ako ste vyriešili náročnú situáciu. Zvážte podrobný prehľad toho, čo ste urobili a prečo to fungovalo.

Raz musel môj nadriadený neočakávane opustiť mesto a my sme boli uprostred zložitých rokovaní s novým sponzorom. Mám za úlohu zostavovať prezentáciu programu PowerPoint len ​​z poznámok, ktoré zanechal, a nejaký briefing od jeho manažéra. Moja prezentácia bola úspešná. Získali sme sponzorstvo a manažérsky tím ma dokonca odporučil na ocenenie.

Viac odpovedí: Povedzte mi, ako ste zvládli náročnú situáciu.

3. Už ste niekedy urobili chybu? Ako ste to zvládli?

Čo chcú vedieť: Nikto nie je dokonalý a my všetci robíme chyby. Tazateľ sa zaujíma skôr o to, ako ste s tým zaobchádzali, keď ste urobili chybu, než o to, že sa to stalo.

Raz som nesprávne ocenil poplatky za konkrétny typ členstva v klube, v ktorom som pracoval. Svoju chybu som vysvetlil svojmu nadriadenému, ktorý ocenil môj príchod k nemu a moju úprimnosť. Povedal mi, aby som ponúkol vzdanie sa poplatku za podanie žiadosti o nového člena. Člen sa pridal do klubu napriek mojej chybe, môj nadriadený rozumel, a hoci som sa cítil zle, že som urobil chybu, naučil som sa podrobne venovať podrobnostiam, aby som v budúcnosti mohol poskytnúť presné informácie.

Tipy na reagovanie: Ako odpovedať na otázky týkajúce sa rozhovorov o chybách.

4. Uveďte príklad, ako si stanovíte ciele.

Čo chcú vedieť: Pri tejto otázke chce anketár vedieť, ako dobre plánujete a stanovujete ciele toho, čo chcete dosiahnuť. Najjednoduchší spôsob, ako reagovať, je zdieľať príklady úspešného stanovenia cieľov.

Po niekoľkých týždňoch od začiatku môjho prvého zamestnania v obchodnom dome som vedel, že chcem byť v módnom priemysle. Rozhodol som sa, že sa prepracujem na vedúceho oddelenia a v tom momente by som mal dosť peňazí na to, aby som mohol navštevovať dizajnérsku školu na plný úväzok. Urobil som to len a svoju prvú prácu som dokonca vyložil stážou, ktorú som absolvoval v lete pred promóciou.

5. Uveďte príklad cieľa, ktorý ste dosiahli, a povedzte mi, ako ste ho dosiahli.

Čo chcú vedieť: Najímajúci manažér má záujem dozvedieť sa, čo robíte na dosiahnutie svojich cieľov a aké kroky podniknete na ich dosiahnutie.

Keď som začal pracovať pre spoločnosť XYZ, chcel som získať titul Zamestnanec mesiaca. Bola to motivačná výzva a nie všetci zamestnanci ju brali vážne, ale skutočne som chcel toto parkovacie miesto a môj obrázok na stene. Prešiel som z cesty, aby som bol nápomocný svojim kolegom, supervízorom a zákazníkom - čo by som aj tak urobil. Páčila sa mi práca a ľudia, s ktorými som pracoval. Tretí mesiac, keď som tam bol, som dostal tú česť. Bolo dobré dosiahnuť môj cieľ a ja som sa tam naozaj rýchlo dostal do manažérskej pozície, myslím si kvôli svojmu pozitívnemu postoju a vytrvalosti.

Viac odpovedí: Rozhovor s otázkami na dosiahnutie vašich cieľov.

6. Opíšte rozhodnutie, ktoré ste neurobili, a vysvetlite, ako ste ho riešili jeho implementáciou.

Čo chcú vedieť: Manažment musí niekedy robiť ťažké rozhodnutia a nie všetci zamestnanci sú radi, keď sa zavádza nová politika. Ak robíte pohovory pre rozhodovaciu úlohu, bude mať anketár záujem poznať váš proces implementácie zmien.

Raz som zdedil skupinu zamestnancov, keď sa ich nadriadený presťahoval do iného mesta. Bolo im dovolené pokryť zmeny druhej strany bez súhlasu vedenia. Nepáčilo sa mi nezrovnalostí, keď niektorí ľudia dostali viac príležitostí ako ostatní. Zaviedol som politiku, v ktorej som nechal svojho asistenta schváliť všetky personálne zmeny, aby som zaistil, že bude možné využiť každého, kto chce viac hodín a bol k dispozícii v určitom čase.

Viac odpovedí: Aké sú najťažšie rozhodnutia?

7. Uveďte príklad toho, ako ste pracovali v tíme.

Čo chcú vedieť: Mnoho pracovných miest si vyžaduje prácu ako súčasť tímu. V rozhovoroch o týchto úlohách bude manažér zamestnania chcieť vedieť, ako dobre spolupracujete s ostatnými a spolupracovať s ostatnými členmi tímu.

Počas môjho posledného semestra na vysokej škole som pracoval ako výskumný tím v oddelení histórie. Profesor vedúci projektu napísal knihu o vývoji jazyka v Európe v stredoveku. Každý z nás bol poverený rôznymi odvetviami, na ktoré sa treba zamerať, a navrhol som, aby sme sa pred týždenným stretnutím s profesorom stretávali nezávisle, aby sme prediskutovali náš pokrok, a aby sme si navzájom pomáhali, ak by sme mali nejaké problémy. Profesor skutočne ocenil spôsob, akým sme spolu pracovali, a pomohlo to tiež zefektívniť jeho výskum. Bol pripravený začať svoju poslednú kópiu mesiace pred plánovaným termínom kvôli práci, s ktorou sme mu pomohli.

Tipy na reagovanie: Ako odpovedať na otázky týkajúce sa tímovej práce.

8. Čo robíte, ak s niekým v práci nesúhlasíte?

Čo chcú vedieť: Pri tejto otázke anketár hľadá informácie o tom, ako riešite problémy v práci. Zamerajte sa na to, ako ste vyriešili problém alebo ako ste urobili kompromis, keď došlo k nesúladu na pracovisku.

Pred niekoľkými rokmi som mal vedúceho, ktorý chcel, aby som našiel spôsob, ako zadať väčšinu práce, ktorú robíme na mojom oddelení, externe. Cítil som, že moje oddelenie bolo také, v ktorom zamestnanci v priestoroch mali obrovský vplyv na našu efektívnosť a schopnosť osloviť našich klientov. Predložil som jej silné argumenty a ona prišla s kompromisným plánom.

Tipy na reagovanie: Ako odpovedať na otázky súvisiace s rozhovorom o pracovných problémoch.

9. Podeľte sa o príklad toho, ako ste boli schopní motivovať zamestnancov alebo spolupracovníkov.

Čo chcú vedieť: Máte silné motivačné schopnosti? Aké stratégie používate na motiváciu svojho tímu? Najímajúci manažér hľadá konkrétny príklad svojej schopnosti motivovať ostatných.

Bola som v situácii, keď vedenie nášho oddelenia prevzali zamestnanci so skúsenosťami v úplne inom odvetví v snahe maximalizovať zisky z poskytovania služieb. Mnoho mojich spolupracovníkov bolo odolných voči rozsiahlym zmenám, ktoré sa robili, ale okamžite som uznal niektoré z výhod a bol som schopný motivovať svojich kolegov, aby dali novému procesu šancu uspieť.

Viac odpovedí: Aké stratégie by ste použili na motiváciu svojho tímu?

10. Vyriešili ste ťažkú ​​situáciu? Ako?

Čo chcú vedieť: Dokážete zvládnuť ťažké situácie v práci alebo sa s nimi dobre nezaoberáte? Zamestnávateľ bude chcieť vedieť, čo robíte, keď nastane problém.

Keď som pracoval v spoločnosti ABC Global, zistil som, že jeden z mojich zamestnancov sa stal závislým od liekov proti bolesti predpísaných po operácii. Jej výkon bol negatívne ovplyvnený a potrebovala pomoc. Hovoril som s ňou súkromne a pomohol som jej zariadiť víkendový liečebný program, na ktorý sa vzťahovalo jej poistenie. Našťastie sa jej podarilo dostať späť život naspäť a o šesť mesiacov neskôr dostala povýšenie.

Možné následné otázky

• Pracovali ste na viacerých projektoch? Ako si určil priority?
• Ako zvládate dodržanie pevných termínov?
• Ako to zvládnete, keď je rozvrh prerušený?
• Čo robíte, ak nesúhlasíte so spolupracovníkom?
• Uveďte príklad toho, kedy ste alebo kedy ste nepočúvali.
• Čo urobíte, ak nesúhlasíte so svojím šéfom?
• Ako to zvládnete, keď dôjde ku konfliktu medzi členmi tímu?
• Aký je váš najdôležitejší úspech v kariére? Prečo?

Ako sa pripraviť na behaviorálny rozhovor

Dozviete sa čo najviac o spoločnosti a úlohe

Čím viac budete vedieť o práci a spoločnosti, tým ľahšie bude odpovedať na otázky na pohovor. Urobte si čas na prieskum spoločnosti pred pohovorom a prečítajte si pracovné miesto, aby ste sa s úlohou čo najviac oboznámili.

Prispôsobte svoje kvalifikácie úlohe

Aby ste si pomohli pripraviť sa na behaviorálny rozhovor, prečítajte si požiadavky na prácu a zostavte zoznam zručností v oblasti správania, ktoré im presne zodpovedajú. Tu je návod, ako priradiť svoju kvalifikáciu k práci.

Urobte si zoznam príkladov

Tazatelia vypracujú otázky s cieľom určiť, ako úspešný bude kandidát, vzhľadom na konkrétne úlohy. Je zrejmé, že chcete prezentovať svoje skúsenosti čo najjasnejšie, pomocou skutočných príkladov a zdôrazňovaním situácií, v ktorých ste boli úspešní.

Naučte sa, ako používať techniku ​​rozhovoru STAR na premyslené a úplné odpovede.

Buďte pripravení zdieľať príbeh

Možno vás budú vyzvané variácie vyššie uvedených otázok, ale ak si pripravíte niekoľko príbehov, ktoré budete zdieľať s anketárom, budete môcť pohotovo odpovedať.

Ako urobiť najlepší dojem

Skôr ako sa vydáte na pohovor, prečítajte si tieto tipy a stratégie úspešného rozhovoru. Uistite sa, že máte vhodný odev na pohovor pripravený na nosenie, máte otázky pripravené na to, aby ste sa opýtali anketára, a ste pripravení na pokračovanie po rozhovore s poďakovaním.