4 Pozitívne príklady podnikovej kultúry
Obsah
- Kultúra spoločnosti Zappos 'posilňuje zamestnancov
- Spoločnosť Google poskytuje kultúru, ktorá oceňuje flexibilitu
- Wegmans poskytuje kultúru podporujúcu zamestnancov
- Edward Jones ponúka inkluzívnu kultúru
Oslava narodenín kolegu je súčasťou vlákna pozitívneho príkladu firemnej kultúry.
Podniky často hovoria o firemnej kultúre a kultúrnom prispôsobení. Keď tak urobia, prídu spoločnosti ako Zappos so svojou politikou holokracie.
Alebo ľudia citujú spoločnosť Google pomocou svojho bezplatného jedla na kampusoch, výhodách, ktoré zamestnancom umožňujú prakticky žiť v práci a čase.
Ak však máte 10 zamestnancov alebo len málo pracujete na výplatnej listine, tieto kultúry nemusia byť inšpiratívne. Čo sa teda môže menší podnik poučiť z týchto slávnych firemných kultúr?
Kultúra spoločnosti Zappos 'posilňuje zamestnancov
Holokracia je preddefinovaná skupina pravidiel a procesov, kontrol a vyvážení a usmernení, ktoré môže organizácia použiť na pomoc zamestnancom pri práci, aby sa mohli sami riadiť a organizovať samostatne
Spoločnosť Zappos je známa holocracy a schopnosťou zákazníkov vrátiť obuv po celý rok po zakúpení. Kým návraty obuvi sú ľahko pochopiteľné, holokracia sa zdá byť záhadná. Spoločnosť Zappos to považuje za samosprávu a „vie, za čo nesiete zodpovednosť, a má slobodu splniť tieto očakávania, ktoré však považujete za najlepšie“.
Čo sa môže vaša malá firma naučiť:
- Aj keď zákazníci nie vždy majú pravdu, určite môžete zaobchádzať so svojimi zákazníkmi.
- Usilujte sa vytvoriť kultúru posilňovania, v ktorej zamestnanci môžu robiť vlastné rozhodnutia o tom, ako slúžiť zákazníkom, na základe okolností daného problému.
- Samosprávny zamestnanecký a zákaznícky servis idú ruka v ruke.
Ak sa vaši predajcovia musia s vami skontrolovať pre každé rozhodnutie, váš zákaznícky servis utrpí a vaši zamestnanci sa budú cítiť mikro-riadení.
Spoločnosť Google poskytuje kultúru, ktorá oceňuje flexibilitu
Google je ďalšia spoločnosť, ktorá sa nachádza na prvom mieste zoznamu firemnej kultúry. Majú výhody a privilégiá, o ktorých väčšina spoločností (a zamestnancov) len sníva. Kľúčovým bodom ich kultúry je však flexibilita. Nejde iba o flexibilitu pracovných harmonogramov, ale o flexibilitu zamestnancov, aby boli kreatívni a vyskúšali si nové nápady.
Čo sa môže vaša malá firma naučiť:
- Zamestnanci sa veľmi líšia vo svojom domácom živote, nápadoch a dokonca aj v osobných hodinách svojho tela.
- Nie každý pracuje najlepšie, keď sa dostane do kancelárie v 8:05 a obeduje sa presne o 12:15. Kultúra, ktorá poskytuje flexibilitu, vám bude dobre slúžiť.
- Aj keď má vaša firma konkrétne ciele a konkrétne služby, na úspešné napredovanie potrebujete kreatívne myšlienky všetkých svojich zamestnancov.
- K narušeniu podnikania dochádza vždy a vy sa musíte pripraviť.
- Vypočujte si svojich zamestnancov a poskytnite im flexibilitu, ktorú potrebujú, aby pomohli vašej firme napredovať vpred.
Wegmans poskytuje kultúru podporujúcu zamestnancov
Ak žijete na východe a navštívili ste spoločnosť Wegmans, pochopíte, že každá spoločnosť, ktorá dokáže vyrobiť také dobré jedlo a služby zákazníkom, ktoré sú priateľské, musí mať veľkú kultúru. Táto skutočnosť sa odráža v ich trvalom mieste na zozname Fortune Top 100 Companies to Work for list. Za 16 z 22 rokov už boli zaradené medzi 10 najlepších.
Čím je ich kultúra skvelá? Mnoho faktorov prináša pridanú hodnotu, ale jedným z najdôležitejších je ich propagácia zvnútra. Ak začínate tlačiť vozíky ako dospievajúci, môžete sa dobre prepracovať na vedúceho obchodu. Pri nábore a udržaní zamestnancov sú kľúčové príležitosti a šance na kariérny rast.
Čo sa môže vaša malá firma naučiť:
- Trénujte, rozvíjajte a podporujte svojich ľudí.
- Ak nájdete osobu s potenciálom, pomôžte im uvedomiť si tento potenciál. Wegmans ponúka svojim zamestnancom štipendiá, ktoré im majú pomôcť pri ďalšom vzdelávaní a zvyšovaní hodnoty pre spoločnosť.
- Podporte účasť zamestnancov na konferenciách, poskytnite nejakú finančnú pomoc s výučbou, poskytnite im čas na online triedu alebo platte za osvedčenie o osvedčení.
- Zamestnanci, ktorí sa učia a rastú, si cenia svoje pracovné miesta a svojho zamestnávateľa.
Edward Jones ponúka inkluzívnu kultúru
Zatiaľ čo spoločnosť poskytujúca finančné služby sa môže zdať upchatá a nie organizácia, ktorú chcete napodobniť, majú kultúru akceptovania spätnej väzby. Upozorňujeme, že to nie je iné ako sprostredkovanie spätnej väzby zamestnancom. Najímajú externú firmu, aby sa poradili so svojimi klientmi a potom poskytli túto spätnú väzbu.
Ako to pomáha vnútornej kultúre? Táto spätná väzba môže prísť bez politiky a zvýhodňovania, ktoré sa často vyskytuje v podnikoch. Dostávajú skutočné a jasné odpovede na to, ako sa veci vyvíjajú. To umožňuje odmeňovanie za zásluhy a nie za vopred dohodnuté pojmy.
Čo sa môže vaša malá firma naučiť:
- Ako sa máš? Spýtajte sa svojich zákazníkov. Je to nielen dobré pre vašich zamestnancov, ale aj pre podnikanie ako celok.
- Ak vaši klienti vedia, že budete mať spätnú väzbu vážne a vykonáte zmeny s cieľom zlepšiť ich potreby, vybudujete verných klientov.
- Ak chcete vybudovať dobrú firemnú kultúru, nenechajte sa zastrašiť veľkými podnikmi, proti ktorým súťažíte. Namiesto toho sa pozrite na to, čo robia, na pozitívne príklady podnikovej kultúry, ktoré z nich robia zamestnávateľa voľby.
- Nerobte si starosti s honosnými úspechmi, ale pozrite sa na faktory, ktoré skutočne menia.
- Nikdy však neublíži hádať pre svojich zamestnancov bezplatný obed alebo sponzorovanú spoločnosť.
