Pracovné miesta online chatových agentov, ktoré môžete robiť z domova
Obsah
Pretože viac spoločností zadáva zákaznícke služby externe, v USA a na celom svete je k dispozícii viac podporných pracovných miest z domu.
Pracovné miesta na online chat sú čoraz väčšou súčasťou týchto pozícií v oblasti služieb zákazníkom. Tieto úlohy sú zodpovedné za zodpovedanie otázok, asistenciu pri nákupoch alebo vrátení tovaru, zvyšovanie kvality výrobkov alebo služieb, riešenie fakturačných otázok, moderovanie sociálnych médií a preukazovanie technickej podpory.
Tieto pracovné úlohy doma vyžadujú zvyčajne znalosti v oblasti služieb zákazníkom, presné a profesionálne písanie, domáci počítač a pripojenie na internet. Niektoré z nich tiež vyžadujú odborné znalosti v určitých oblastiach, znalosť značiek alebo plynulosť rôznych jazykov.
Spoločnosti, ktoré na vzdialené online rozhovory používajú vzdialených pracovníkov, ich môžu najať ako zamestnancov alebo nezávislých dodávateľov. Tieto pracovné miesta sa zvyčajne platia za hodinu a vyžadujú si určitú úroveň týždenného záväzku. Pretože zákazníci očakávajú, že on-line pomoc bude vždy k dispozícii, mnoho z týchto spoločností ponúka flexibilné hodiny, ktoré sa zmestia do dennej práce, vychovávajú rodinu alebo iné záväzky, ktoré máte.
Len odpovedz
Stačí len odpovedať na najať odborníkov na predmet, aby poskytli odpovede na otázky týkajúce sa ich oblasti alebo odvetvia. Experti sa rozprávajú o predmetoch od domácich zlepšení a daní až po počítače a domáce zvieratá s platiacimi zákazníkmi, ktorí hľadajú poradenstvo. Odborníci dostávajú 10 až 50 percent z toho, čo zákazník zaplatí za odpoveď.
Požiadavky zahŕňajú certifikáciu vo vašom odbore (ak je to relevantné), dvojročné výskumné skúsenosti a bakalársky titul. Just Answer experti sú zamestnávaní ako nezávislí dodávatelia.
LiveWorld
Agenti LiveWorld pracujú pre klientov v rôznych odvetviach vrátane zdravotnej starostlivosti, aby poskytovali služby zákazníkom prostredníctvom sociálnych médií. Úlohy zahŕňajú odpovedanie na otázky zákazníkov, zadávanie konverzácií pri zmienke o značke, sledovanie sociálnych sentimentov a preklad obsahu používateľov.
Tieto chatové úlohy sú na čiastočný úväzok a platia sa každú hodinu. LiveWorld aktívne hľadá dvojjazyčných agentov, ktorí hovoria arabsky, čínsky, dánsky, francúzsky, taliansky, japonsky, španielsky, švédsky a thajsky.
ModSquad (predtým Metaverse ModSquad)
Spoločnosť ModSquad si najíma chatových agentov známych ako Mods, aby slúžili klientom v rôznych odvetviach vrátane hier, zábavy, vydavateľstva, vzdelávania a športu. Agenti chatu poskytujú moderovanie sociálnych médií aj služby zákazníkom.
Módy sú nezávislí dodávatelia, ktorí si môžu nastaviť svoj vlastný čas, ale zvyčajne sú obmedzení na 60 hodín týždenne. Spoločnosť potrebuje dvojjazyčných agentov v mnohých jazykoch a neplatia sa za prácu nadčas.
Chat Shop
Chat Shop najíma vzdialených dodávateľov v USA a Spojenom kráľovstve, aby poskytovali klientom živé chatovacie služby. Agenti chatu sú zodpovední za zákaznícku podporu a predaj.
Agenti chatu sa zaväzujú k 20-40 hodinám práce týždenne vrátane víkendov a dostávajú 10 dolárov za hodinu. Aby ste sa kvalifikovali, musíte byť plynule hovoriacim anglicky a musí byť schopný písať 65 slov za minútu s 97 percentnou presnosťou.
ihla
Ihly prenajímajú nezávislých dodávateľov, ktorí pomáhajú s predajom pre rôznych klientov. Ich model spočíva v používaní chatovacích agentov, ktorí už sú zákazníkmi alebo fanúšikmi značky („obhajcovia“), aby zákazníkom poskytli skúsenosti s rozhovorom s cieľom zvýšiť predaj.
Advokáti radšej nezískavajú hodinovú mzdu, ale získavajú body na základe motivačnej štruktúry, ktorú potom môžu využiť na nákup produktov prostredníctvom katalógu umorovania. Chatovací agenti sú zamestnávaní ako nezávislí dodávatelia, ktorí si môžu nastaviť svoj vlastný čas.
PrestoExperts
PrestoExperts najíma chatových agentov s odbornými znalosťami predmetu na poskytovanie profesionálnych poradenských služieb. Títo odborníci sú potom pripojení k zákazníkom prostredníctvom chatu, e-mailu alebo telefónu, aby im poradili a odpovedali na otázky. Predmetové oblasti siahajú od obchodných a lekárskych odporúčaní po poradenstvo a akademické doučovanie.
Odborníci sú nezávislí dodávatelia, ktorí vytvárajú profil prostredníctvom programu PrestoExperts, ktorý zahŕňa ich profesionálne vzdelanie a kvalifikáciu. Užívatelia potom platia za chat a časť tohto poplatku sa platí chatovým agentom. Existujú tiež príležitosti, ako zarobiť odkazom na nových zákazníkov na službu. Odborník musí pred prijatím platby zarobiť 50 dolárov.
