Ako prispôsobiť štýl riadenia
Obsah
Cez akademickú obec bojuje veľa rôznych štýlov vedenia. Môže byť ťažké rozhodnúť sa, ktorý z nich použiť pre svoju osobnosť, priemysel, skúsenosti alebo typy zamestnancov. Jednou teóriou, ktorá dokáže pracovať vo viacerých situáciách, je teória Leadership Continuum Theory, ktorú vyvinuli Robert Tannenbaum a Warren Schmidt v roku 1958.
Táto teória tradične definuje štyri štýly riadenia. Jeden bol v priebehu času pridaný (Delegát) s ďalšou interpretáciou myšlienok. Tieto štýly sú Tell, Sell, Consult, Join and Delegate.
Ďalšou teóriou je situačná teória vedenia, ktorú vyvinuli Paul Hersey a Kenneth Blanchardin 1969. Tento prístup sa všeobecne interpretuje (alebo moderne interpretuje) tak, aby mal vedúci na výber štyri základné štýly, pričom sa berie do úvahy úroveň vyspelosti zamestnancov. Tento prístup definuje riadenie, koučovanie, podporu a delegovanie ako štyri štýly situačného riadenia.
Model kontinuálneho vedenia
Váš štýl riadenia je situačný v závislosti od mnohých faktorov. Štýl riadenia, ktorý sa rozhodnete použiť v ktoromkoľvek konkrétnom okamihu, závisí od týchto faktorov:
- Skúsenosti, odpracované roky a dlhovekosť príslušného zamestnanca
- Vaša úroveň dôvery so zúčastnenými zamestnancami
- Váš vzťah so zamestnancami zodpovednými za prácu
- Predchádzajúce postupy oddelenia alebo organizácie, v ktorej pracujete
- Prevládajúca kultúra vašej organizácie a to, či kultúru zapadáte
- Zamestnanecké politiky a postupy uverejňované odborom ľudských zdrojov
- Vaše vlastné skúsenosti a úroveň pohodlia pri uplatňovaní rôznych štýlov riadenia na rôzne projekty a v rôznych prostrediach
Tento model poskytuje lineárny prístup k riadeniu a zapojeniu zamestnancov, ktorý zahŕňa rastúcu úlohu zamestnancov a klesajúcu úlohu manažérov v rozhodovacom procese. Teória je taká, že ste schopní prispôsobiť svoj štýl faktorom vo vašej pracovnej sile a práci.
Štýl Tell predstavuje diktátorské rozhodovanie zhora nadol s malým vstupom zamestnancov. Týmto spôsobom riadia tradičné, hierarchické organizácie zamestnancov.
Podobne ako v prípade autokratického štýlu vodcovstva, manažér robí rozhodnutia a hovorí zamestnancom, čo majú robiť. Štýl Tell je užitočným štýlom riadenia, keď nie je veľa miesta na vstup zamestnancov alebo ak sa školenie nových zamestnancov používa.
Aplikácia Tell sa používa menej často v rýchlo sa meniacom pracovnom prostredí dnešných kancelárií. Technológia a dostupnosť informácií v organizáciách zmenili rovnováhu síl, ktorá uprednostňovala manažérske rozhodovanie.
V predajnom štýle vedenia, podobne ako v prípade presvedčivého štýlu vedenia, sa manažér rozhodol a potom sa pokúsi presvedčiť zamestnancov, že rozhodnutie je správne.
Štýl riadenia predaja sa používa, keď je potrebný záväzok a podpora zamestnancov, ale rozhodnutie nie je otvorené veľkému vplyvu zamestnancov. Zamestnanci môžu mať možnosť ovplyvniť spôsob vykonávania rozhodnutia.
Konzultovať štýl riadenia je taký, v ktorom manažér požaduje vstup zamestnanca do rozhodnutia, ale ponecháva si právo urobiť konečné rozhodnutie. Kľúčom k úspešnému použitiu štýlu riadenia konzultácií je informovať zamestnancov, že ich vstup je potrebný, ale konečné rozhodnutie urobí manažér.
Ak sa rozhodnete požiadať zamestnanca o vstup pri rozhodovaní, poskytnite mu vysvetlenie odôvodnenia svojho rozhodnutia, keď sa tak stane, ak je čas. To im dáva vedieť, že ich vstup bol hodnotný a či to ovplyvnilo rozhodnutie alebo nie.
Je dôležité, aby sa so vstupmi zamestnancov na požiadanie zaobchádzalo ako s hodnotnými. Ak budú nepretržite požiadaní o vstup, ale nikdy ho nebudú používať, prestanú poskytovať konštruktívny vstup.
V štýle správy spojenia manažér pozýva zamestnancov, aby sa k nemu pripojili pri rozhodovaní. Manažér považuje svoj hlas za rovnocenný so zamestnancami v rozhodovacom procese. Sedíte spolu pri jednom stole a každý hlas je kľúčom k rozhodnutiu.
Štýl riadenia spoločnosti Join je účinný, keď manažér skutočne vytvára dohodu a záväzok okolo rozhodnutia. Manažér musí byť tiež ochotný udržať svoj vplyv rovný stupňu vplyvu, ktorý uplatňujú ostatní zamestnanci, ktorí poskytujú vstup. Štýl riadenia spojenia môže byť účinný, keď je manažér ochotný zdieľať oprávnenie.
Keď použijete štýl správy spojenia, mali by ste si byť vedomí, že váš tím to príde očakávať. Toto nemusí byť nevyhnutne zlý vývoj, pokiaľ vštepujete skutočnosť, že ste vodcom a na rozhodovanie nepotrebujete skupinovú reláciu.
Hoci delegácia nie je súčasťou tradičného kontinua vedenia, má úplnú pravú časť kontinua, kde manažér odovzdáva rozhodnutie skupine. Kľúčom k úspešnej delegácii je zdieľať kritickú cestu so zamestnancami, ktorí určili body, v ktorých potrebujete spätnú väzbu a aktualizáciu od zamestnancov.
Do procesu vždy začleňte túto spätnú väzbu kritickej cesty a časovú os. Aby bola delegácia úspešná, musí manažér zdieľať aj akýkoľvek „vopred dohodnutý obraz“ o očakávanom výsledku procesu.
Ako vaši členovia tímu postupujú v odbornosti a kompetenciách, ste schopní prejsť na rôzne štýly vedenia v závislosti od situácie a projektov.
Situačný model vedenia
Situačný model vodcovstva sa v zásade zhoduje s odlišným štýlom vodcovstva s rôznymi úrovňami zrelosti zamestnancov a úrovne pracovných miest. Všeobecne existujú štyri typy fáz zamestnancov.
Riadenie je fáza obvykle vyhradená pre novších zamestnancov alebo tých, ktorí nemusia mať vedomosti, zručnosti, schopnosti (KSA) a snahu o prácu.
Fáza koučovania je oblasť, v ktorej si zamestnanci vyvinuli potrebné základné zručnosti pre prácu, ale stále majú priestor na rozvoj na plne produktívnych zamestnancov.
Po tom, ako zamestnanec alebo skupina dostane dostatočný koučing, aby bol produktívny, vstúpi do podpornej fázy. V tejto fáze môžu alebo nemusia byť niektorí zamestnanci motivovaní k vynikaniu, majú KSA, ale potrebujú ďalšiu motiváciu a podporu, aby sa usilovali o dosiahnutie celkových cieľov.
Keď skupina dosiahne stav, v ktorom je plne odhodlaná a kompetentná, je vo fáze delegovania tohto modelu. Sú schopní prijímať pokyny a plniť úlohy sami, vytvárajúc prostredie, v ktorom sa vodca stáva slobodnejším zameraním sa na stratégiu a starostlivosť o tím.
Keď zamestnanci alebo členovia tímu prechádzajú z jednej fázy do druhej, vedúci je schopný prispôsobiť svoj štýl vedenia tak, aby zodpovedal fáze, v ktorej sa práve nachádza. Požadovaným výsledkom by bolo, aby všetci členovia tímu dosiahli fázu delegácie. To nielen trochu uvoľní vodcu, ale dáva zamestnancom pocit príspevku, hodnoty a rešpektu.
