Ako povzbudiť odradeného zamestnanca
Obsah
- Známky odradeného zamestnanca
- Spôsoby, ako zistiť, prečo je zamestnanec odrádzaný
- Podporte otvorené dialógy a podľa potreby upravte pracovné zaťaženie
- Urobte preventívne kroky, aby bola vaša skupina šťastná
- Zrátané a podčiarknuté: Buďte aktívnym manažérom
Manažment 101 diktuje, že zamestnanec, ktorý sa stal odrádzajúcim, nebude vystupovať na úrovni, ktorú dokáže. Okrem toho často uchopujú a začínajú znižovať úroveň ostatných zamestnancov. Je dôležité, aby vedúci vedel, ako rozpoznať odradeného zamestnanca a zistiť, ako mu pomôcť vrátiť sa na predchádzajúcu úroveň výroby.
Známky odradeného zamestnanca
Existuje veľa dôvodov, prečo sa zamestnanec odrádza a jeho príznaky sa môžu líšiť ako príčiny. Tu je niekoľko príznakov, ktoré treba dávať pozor na identifikáciu nešťastného pracovníka, ktorý potrebuje vašu pomoc.
- Sťažujú sa, že práca už nie je zábavná
- Nadmerne reagujú na menšie problémy a sú ľahko podráždené
- Sťažujú sa na to, že sú ohromení
- Spochybňujú hodnotu úloh, ktoré vykonávajú
- Sú letargickí a často komentujú pocit, že sa v práci neplnia
Spôsoby, ako zistiť, prečo je zamestnanec odrádzaný
Po zistení odradeného zamestnanca musíte zistiť, prečo sú nespokojní. Zamestnanci sa veľmi často obávajú povedať svojmu nadriadenému, takže vo svojom prístupe musíte byť vytrvalí alebo inovatívni. Niekedy ani zamestnanec nedokáže určiť, prečo ich odrádza, čo robí komunikáciu oveľa kritickejšou.
Tu je niekoľko krokov, ktoré zabezpečia, aby sa členovia tímu nemuseli cítiť odradení:
- Buďte priami a pýtajte sa ich, ale vyberte si pokojný čas a udržujte ho v súkromí.
- Keď robia komentár o svojej práci, skúste to naozaj počúvať, čo znamená „počúvanie medzi riadkami“, nielen slová vychádzajúce z ich úst.
- Spýtajte sa svojich kolegov. Ostatní členovia vášho tímu si môžu byť o situácii viac vedomí, než si myslíte.
- Ak vaše úsilie zlyhá, požiadajte oddelenie ľudských zdrojov (HR), aby sa zapojilo. Niekto, ktorého zamestnanec vidí ako neutrálnu tretiu stranu, môže mať šťastie viac ako vy.
- Ak všetko ostatné zlyhá, obráťte sa na zamestnanca vo svojom pláne pomoci zamestnancom (EAP), ak váš plán výhod obsahuje jeden.
Podporte otvorené dialógy a podľa potreby upravte pracovné zaťaženie
Odradený zamestnanec môže trpieť syndrómom vyhorenia, môže trpieť nedostatkom dôvery alebo môže priviesť svojich zamestnancov do práce vonku.
Na základe príčiny uvádzame niekoľko bežných návrhov, ako pomôcť zamestnancovi:
- Ak sú vyhorené a vy nemôžete znížiť ich pracovné zaťaženie, skúste to zmeniť. Dajte im rôzne úlohy alebo im dajte väčšiu voľnosť, pokiaľ ide o to, ako môžu plniť svoje úlohy.
- Ak im nedôveruje pri vykonávaní ich úloh, zverte im úlohy s určitým stupňom problémov, ale urobte im úlohy, ktoré môžu urobiť. Ak budú úspešní, budú ich motivovať k tomu, aby prešli náročnejšou prácou.
- Povzbudzujte ich, aby s vami hovorili. To im poskytne bezpečnostný ventil pre ich frustráciu a pomôže im zvýšiť ich dôveru.
- Nebojte sa ich odkázať na EAP, ak potrebujú odbornú pomoc. Vašou úlohou je udržať produktívneho člena tímu, ktorý nelieči problémy duševného zdravia.
Urobte preventívne kroky, aby bola vaša skupina šťastná
Namiesto toho, aby sme identifikovali odradeného zamestnanca a zisťovali príčinu a vyliečili ich stav, je vždy lepšie zabrániť odradeniu.
Uvádzame niekoľko proaktívnych krokov, ktoré treba podniknúť na zníženie pravdepodobnosti, že sa zamestnanec nebude odrádzať:
- Udržujte svoj tím motivovaný.
- Komunikujte otvorene a slobodne so všetkými vašimi zamestnancami. Dajte im vedieť, čo sa v spoločnosti deje a informujte ich, prečo je ich práca nevyhnutná. Či už na stretnutiach zamestnancov alebo osobne vysvetľujete svojim zamestnancom, ako ich úsilie prispieva k celkovému úspechu oddelenia a spoločnosti.
- Počúvajte a potom si vypočujte ešte viac. Vypočujte si, čo hovoria zamestnanci o sebe, o svojej práci, o oddelení a spoločnosti všeobecne. Ak má zamestnanec zovretie, dajte mu vedieť, že mu v tom rozsahu pomôžete.
- Vypadnite z kancelárie. Najlepším spôsobom, ako udržať motiváciu zamestnancov, je byť medzi nimi. Čas, ktorý strávite mimo pracoviska a prechádzky po oddelení, vám poskytne čas na to, aby ste si mohli vypočuť a pozorovať prípadný problém a predtým, ako sa objaví, zoslabiť.
Zrátané a podčiarknuté: Buďte aktívnym manažérom
Môžete urobiť veľa pre to, aby ste odradili zamestnancov, ale nemôžete sa tomu úplne vyhnúť. Dávajte pozor na príznaky problému a podniknite kroky, aby ste zamestnancovi pomohli čo najrýchlejšie. Bude to prínosom pre zamestnancov aj pre zvyšok tímu.
