Získajte skvelé tipy na telefonický rozhovor

Obsah

• Prečo spoločnosti používajú telefonické rozhovory
• Ako eso telefonický rozhovor
• Precvičte si pohovory
• Pripravte sa na výzvu
• Správna etiketa telefónneho rozhovoru
• Tipy na telefonický rozhovor
• Robte a nerobte počas telefonického rozhovoru
• Pokračovanie po rozhovore

Keď hľadáte zamestnanie, je dôležité byť pripravený na telefonický rozhovor s okamžitým predstihom. Mnoho spoločností začína pohovor telefonickým hovorom, aby prediskutovalo pracovnú príležitosť s potenciálnym zamestnancom, zistilo, či je uchádzač vhodný, a posúdil jeho záujem o túto pozíciu.

V mnohých prípadoch bude váš pohovor naplánovaný vopred e-mailom alebo telefonicky. V iných krajinách môžete dostať prekvapujúci telefonát s otázkou, či ste k dispozícii na rozhovor o úlohe.

Nikdy neviete, kedy by mohol zavolať náborový pracovník alebo kontakt na sieť a opýtať sa, či máte pár minút na rozhovor, takže vždy odpovedzte na telefón profesionálne, najmä ak je toto číslo neznáme.

Mali by ste sa tiež uistiť, že vaša odchádzajúca správa v hlasovej schránke je profesionálna.

Prečo spoločnosti používajú telefonické rozhovory

Prečo spoločnosti používajú telefonické rozhovory? Zamestnávatelia používajú telefonické rozhovory ako spôsob identifikácie a náboru uchádzačov o zamestnanie. Telefonické rozhovory sa často používajú na skríning kandidátov na zúženie skupiny žiadateľov, ktorí budú pozvaní na osobné pohovory.

Používajú sa tiež ako spôsob, ako minimalizovať náklady spojené s pohovormi s mimomestskými kandidátmi. V prípade vzdialených pozícií môže byť jedinou možnosťou telefonický rozhovor.

Ako eso telefonický rozhovor

Skôr ako sa pustíte do práce na pohovore, prečítajte si tieto tipy a techniky telefonického rozhovoru, aby ste si pohovor mohli nechať ujsť a dostať sa do ďalšieho kola.

Pripravte sa na telefonický rozhovor rovnako ako na pravidelný osobný pohovor. Zostavte si zoznam svojich silných a slabých stránok, ako aj zoznam odpovedí na typické otázky týkajúce sa telefonického rozhovoru. Okrem toho pripravte zoznam otázok, na ktoré sa môžete opýtať tazateľa.

Ak ste vopred informovali o pohovore, nezabudnite si prečítať popis práce a urobiť trochu prieskumu o spoločnosti.

Nájdite si čas na prispôsobenie svojej kvalifikácie popisu práce, aby ste mohli hovoriť o tom, prečo ste silným kandidátom na túto pozíciu. Skontrolujte tiež svoj životopis. Poznať dátumy, keď ste vykonávali všetky predchádzajúce zamestnania, a aké boli vaše povinnosti.

Počas telefonického rozhovoru by ste sa mali cítiť pohodlne a pripravení s istotou prediskutovať svoje zázemie a zručnosti. Majte k dispozícii kópiu svojho životopisu v blízkosti, aby ste sa na ňu mohli odvolať počas rozhovoru. Kópiu zaslania úlohy a kópiu sprievodného listu, ak ste ju poslali, si tiež dajte.

Precvičte si pohovory

Hovoriť po telefóne nie je také ľahké, ako sa zdá. Tak ako pri osobnom pohovore, prax môže byť užitočná. Nielenže vám to pomôže nacvičiť odpovede na bežné otázky týkajúce sa telefonického rozhovoru, ale pomôže vám to aj uvedomiť si, že máte veľa verbálnych kliešťov, nedokážete ich vyhlásiť, alebo hovoriť príliš rýchlo alebo príliš pomaly.

Ak chcete cvičiť, nechajte si priateľa alebo člena rodiny zosmiešňovať rozhovor a zaznamenať ho, aby ste videli, ako zniete po telefóne. Akonáhle budete mať nahrávku, budete môcť počuť svoje „ums“ a „uhs“ a „okay“, aby ste si ich mohli precvičiť z konverzačného prejavu. Vypočutie nahrávky vám tiež pomôže určiť odpovede, ktoré môžete vylepšiť.

Ak nemáte niekoho, kto vám môže pomôcť, precvičte odpovede na svoje vlastné otázky. Odpovede si nemusíte pamätať, ale zmysel pre to, čo poviete, pomôže zredukovať nervy a zlepší prirodzenosť vašich odpovedí.

Pripravte sa na výzvu

Pred uskutočnením hovoru potvrďte všetky podrobnosti vrátane dátumu, času a osoby, s ktorou budete hovoriť. Uistite sa, že viete, či vás tazateľ volá, alebo či potrebujete uskutočniť hovor.

Ak sa niečo pokazí a zmeškáte hovor alebo ak náborový pracovník nezavolá včas, nepropadajte panike. Mali by ste byť schopní dostať hovor naspäť na cestu alebo v prípade potreby preplánovať.

Využite tichý, pohodlný a súkromný priestor bez rozptyľovania, aby ste sa mohli zamerať na pohovor.

Správna etiketa telefónneho rozhovoru

Prečítajte si tieto pokyny, aby ste si overili vhodnú etiketu telefonického rozhovoru, aby ste na anketára urobili čo najlepší dojem.

Prijmite telefón sami. Najprv nezabudnite dať členom rodiny a / alebo spolubývajúcim vedieť, že čakáte na hovor. Keď odpoviete na telefón, odpovedzte svojím menom, t. J. „Jane Doe“ (silným tónom hlasu), takže anketár vie, že sa dostal k správnej osobe.

Pozorne si vypočujte tazateľa a nezačnite hovoriť, kým anketár nedokončí otázku. Ak máte niečo, čo chcete povedať, zapíšte si ho do poznámkového bloku a zmeňte ho, keď budete na rade.

Nerobte si starosti, ak potrebujete na odpoveď pár sekúnd, ale nenechávajte príliš veľa mŕtveho vzduchu. Ak potrebujete, aby tazateľ opakoval otázku, opýtajte sa.

Tipy na telefonický rozhovor

Ak chcete uskutočniť úspešný telefonický rozhovor, postupujte podľa týchto tipov:

Vytvorte kontrolný zoznam. Skontrolujte pracovné miesto a vytvorte zoznam toho, ako vaša kvalifikácia zodpovedá kritériám prijímania do zamestnania. Majte zoznam k dispozícii, aby ste sa naň mohli počas pohovoru pozrieť.

Majte svoj životopis po ruke. Udržujte svoj životopis v jasnom výhľade (buď na hornej časti stola alebo ho prilepte na stenu), aby ste mali na dosah ruky, keď potrebujete odpovedať na otázky.

Buďte pripravení robiť si poznámky. Majte pero a papier po ruke na zapisovanie poznámok.

Nenechajte sa prerušiť.Vypnite čakanie hovoru, aby váš hovor nebol prerušený.

Preplánujte, ak musíte. Ak čas nie je vhodný, opýtajte sa, či by ste mohli hovoriť inokedy a navrhnúť niekoľko alternatív.

Vyčistite miestnosť.Vysťahujte deti a domáce zvieratá. Vypnite stereofónne zariadenie a televízor. Zatvor dvere.

Použite pevnú linku.Ak máte pevnú linku, použite ju namiesto mobilného telefónu. Týmto spôsobom vylúčite možnosť zlého príjmu alebo prerušeného hovoru.

Robte a nerobte počas telefonického rozhovoru

• do použite meno osoby (pán alebo pani a jej priezvisko.) Používajte krstné meno iba v prípade, že vás o to požiadajú.
• nenechajtedym, žuvačka, jesť alebo piť.
• do majte po ruke pohár vody. Nie je nič horšie ako mať šteklenie v krku alebo kašeľ začínajúci, keď potrebujete hovoriť po telefóne. Pripravte si pohár vody, aby ste mohli rýchlo usrknúť, ak vaše ústa vyschnú.
• do usmievať. Usmievajúci sa premieta pozitívny obraz do poslucháča a zmení tón vášho hlasu. Môže byť tiež užitočné stáť počas pohovoru, pretože zvyčajne vášmu hlasu dáva viac energie a nadšenia.
• do zamerajte sa, počúvajte a povedzte. Je dôležité zamerať sa na pohovor a to môže byť na telefóne ťažšie ako na osobu. Nezabudnite si vypočuť túto otázku, požiadať o vysvetlenie, ak si nie ste istí, čo sa pýtajúci žiada, a keď budete odpovedať, hovorte pomaly, opatrne a jasne. Skôr ako odpoviete, je dobré si pár sekúnd vytvoriť svoje myšlienky.
• nenechajte prerušiť anketára.
• do venuj čas. Zhromaždenie vašich myšlienok je úplne prijateľné na chvíľu alebo dva.
• dorobiť si poznámky. Je ťažké si spomenúť, o čom ste diskutovali po skutočnosti, takže počas rozhovoru robte krátke poznámky.
• do dať krátke odpovede. Je dôležité sústrediť sa na otázky a odpovede.
• do mať otázky, na ktoré sa môže pýtajúci pripraviť. Buďte pripravení odpovedať, keď sa anketár pýta, či máte pre neho nejaké otázky. Skontrolujte tieto otázky a opýtajte sa anketára a pripravte si niekoľko vopred.
• do nezabudnite, že vaším cieľom je vytvorenie osobného rozhovoru. Na konci rozhovoru sa poďakovaním anketárovi opýtajte, či by nebolo možné stretnúť sa osobne.

Pokračovanie po rozhovore

Keď sa rozhovor skončí, nezabudnite poďakovať tazateľovi. Požiadajte o e-mailovú adresu anketára, ak ju ešte nemáte. Ihneď pošlite e-mail s poďakovaním, poďakovaním anketárovi a opakovaním vášho záujmu o prácu. Svoju poďakovaciu poznámku môžete použiť aj na poskytnutie informácií o všetkom, čo sa týka vašej kvalifikácie, ktorú ste nedostali počas telefonického rozhovoru.

Po skončení pohovoru si dôkladne prečítajte všetky poznámky, ktoré ste si počas konverzácie mohli vziať. Zapíšte si, aké typy otázok ste dostali, ako ste na ne odpovedali, a akékoľvek následné otázky, ktoré by ste mohli mať, ak máte príležitosť na osobný pohovor alebo telefonický rozhovor v druhom kole.