Maloobchodný psychológ spotrebiteľa Opis práce, požiadavky a profil

Obsah

• Prehľad psychológa spotrebiteľa:
• Kľúčové zodpovednosti psychológa spotrebiteľa:
• Výskum psychológie spotrebiteľa:
• Analýza psychológie spotrebiteľa:
• Vývoj psychológie spotrebiteľa:
• Požadovaná predchádzajúca prax v oblasti psychológie spotrebiteľa:
• Kvalifikácia pre prácu:
• Požiadavky na zručnosti:
• Stupne vzdelania a spotrebiteľského psychológa:
• Odškodnenie pre psychológov spotrebiteľov:

Ak ste nikdy nečítali popis práce maloobchodného psychológa spotrebiteľa, možno si myslíte, že by to bolo naplnené požiadavkami a kvalifikáciami súvisiacimi s terapiou shopaholík. V skutočnosti sú maloobchodní psychológovia zapojení do všetkých aspektov podnikania pre niektoré z najväčších maloobchodných reťazcov vrátane, ale nielen, reklamy, marketingu, vizuálneho merchandisingu, balenia, správy a všetkých aspektov zákazníckych skúseností a programov budovania lojality.

Tento profil psychológa maloobchodného spotrebiteľa popisuje konkrétne povinnosti, kvalifikáciu, predchádzajúce skúsenosti, zručnosti, vzdelanie a náhradu mzdy pre záujemcov o prácu v psychológii maloobchodného spotrebiteľa. Poskytuje tiež prehľad o kľúčovej úlohe, ktorú zohráva psychológia spotrebiteľa pri rozhodovaní o vodcovstve a pri vykonávaní operácií vo veľkých maloobchodných predajniach na celom svete.

Prehľad psychológa spotrebiteľa:

Spotrebiteľskí psychológovia študujú emocionálne, kognitívne a behaviorálne reakcie ľudí na širokú škálu podnetov vrátane reklamy, balenia, marketingových propagácií, komunikácií, produktov, služieb a skúseností. Na základe týchto štúdií spotrebiteľský psychológ pomáha tvorcom rozhodnutí určiť zmeny dizajnu, ktoré prinesú lepšiu reakciu spotrebiteľa a zvýšenie predaja. Spotrebiteľská psychológia, nová oblasť kariéry, je špecializácia, ktorá sa organicky rozvíjala z potreby výrobcov a maloobchodníkov lepšie porozumieť potrebám a želaniam zákazníkov.

Kľúčové zodpovednosti psychológa spotrebiteľa:

Ako spotrebiteľský psychológ v maloobchode budete kombinovať spoľahlivú metodológiu psychologického výskumu s obchodným dôrazom a kreativitou. Možno pracujete pre spoločnosť, reklamnú agentúru, spoločnosť zaoberajúcu sa výskumom v oblasti marketingu alebo sa môžete dohodnúť ako konzultant. Keď pole získava dôveryhodnosť, spotrebiteľským psychológom sa poskytuje analýza a vývoj na vysokej úrovni.

Výskum psychológie spotrebiteľa:

Spotrebitelia psychológovia používajú sofistikované výskumné metódy, modelovanie, simulácie a merania na pozorovanie a zhromažďovanie relevantných údajov. Súčasťou prieskumu trhu môže byť sledovanie pohybu očí, ktoré sleduje spotrebiteľ, skenovanie obalov, políc alebo reklám. Súčasťou prieskumu v obchode môže byť aj otázka spotrebiteľov na vlastnosti produktu, skúsenosti na mieste alebo merchandising. Súčasťou vášho demografického výskumu môže byť pozorovanie rôznych typov ľudí, ktorí reagujú na rovnaké podnety. Spotrebiteľský psychológ rozhodne, čo treba zmerať, ako najlepšie ho zmerať a potom vedie implementáciu štúdie.

Analýza psychológie spotrebiteľa:

V tejto úlohe zozbierate výskumné údaje a analyzujete ich, aby ste dospeli k platným záverom a praktickým aplikáciám na vaše zistenia. Dizajn produktu, balenie, merchandising, design obchodu, marketingové materiály a skúsenosti zákazníkov v obchode sa dajú vylepšiť na základe objavov dôvtipného psychológa spotrebiteľa. Budete musieť byť schopní urobiť analytický zmysel pre prvotné údaje, ale budete tiež potrebovať dôkladné porozumenie maloobchodného priemyslu, aby ste mohli odporučiť najlepšie spôsoby, ako môže výskum prospieť cieľom organizácie, ktorá ho zadala.

Vývoj psychológie spotrebiteľa:

Po predstavení praktických aplikácií výsledkov výskumu bude spotrebiteľ psychológ zvyčajne požiadaný o účasť, pretože produkty, marketingové programy, reklamné kampane, merchandising a nákupné skúsenosti sú navrhnuté a rozvíjané na základe ich odporúčaní. Kreatívne zapojenie, ako aj analytické vedenie, budú vašim hlavným prínosom pre vývojový tím. Toto je časť práce psychológa spotrebiteľa, v ktorej koncepty a nápady ožívajú a prinášajú výsledky.

Požadovaná predchádzajúca prax v oblasti psychológie spotrebiteľa:

V závislosti od úrovne pozície alebo zložitosti projektu budete možno potrebovať predchádzajúce skúsenosti s podobnými projektmi, ktoré priniesli merateľné výsledky. Keďže však ide o relatívne novú profesijnú špecializáciu, vaše vzdelanie a akékoľvek skúsenosti, ktoré ste tam získali, môžu postačovať na zabezpečenie práce psychológa spotrebiteľa.

Kvalifikácia pre prácu:

Vaša práca spotrebiteľského psychológa bude vyžadovať analytické schopnosti ľavého mozgu, ako aj kreativitu pravého mozgu. Musíte mať schopnosť vytvárať praktické štúdie, ktoré vedú k dôveryhodným výsledkom zložitých problémov. Spotrebitelia psychológovia potrebujú dôveru pri navrhovaní a realizácii projektov s autoritou. Disciplína a pozornosť k detailom sú nevyhnutné pre riadenie projektov a schopnosť viesť tím, udržiavať dobré vzťahy a inšpirovať spoluprácu sú v tejto pozícii základnými kvalitami. Práca pod tlakom pevných termínov si bude vyžadovať, aby ste boli flexibilní a vyrovnaní.

Požiadavky na zručnosti:

Budete musieť mať komplexné pochopenie vedeckého procesu a zručnosti s testovaním hypotéz, hodnotením správania a analýzou výskumu. Zvládnutie experimentálneho dizajnu a interpretácia výskumných výsledkov budú nevyhnutné. Ako spotrebiteľský psychológ budete písať návrhy, návrhy projektu a správy o zisteniach, takže vaše písomné komunikačné schopnosti musia byť presné a zrozumiteľné pre laikov. Budete musieť mať počítačové zručnosti a skúsenosti so softvérovými programami, ktoré vás podporia vo vašom výskume.

Stupne vzdelania a spotrebiteľského psychológa:

Väčšina psychológov spotrebiteľov, ktorí pracujú s maloobchodnými spoločnosťami, má postgraduálne a špecializované psychologické diplomy sprevádzané vysokoškolským vzdelaním v oblasti obchodu, marketingu alebo reklamy. Uprednostňuje sa vysokoškolské vzdelanie a tieto pokročilé tituly by sa mali získavať pod dohľadom členov fakulty, ktorí sú sami o sebe uznávanými odborníkmi na psychológiu spotrebiteľa. Ph.D. programy v oblasti psychológie spotrebiteľa sú obmedzené, a preto veľmi konkurencieschopné. Ale tí, ktorí získajú titul Ph.D. budú považovaní za popredných odborníkov v tejto relatívne malej oblasti špecializácie.

Odškodnenie pre psychológov spotrebiteľov:

S bakalárskym vzdelaním začínate na nižších úrovniach v maloobchodných spoločnostiach so vstupným rozpätím od 24 000 do 30 000 dolárov. Je možné postúpiť na vyššie pozície a vyššie platy, ale bez ďalšieho vzdelávania bude ťažké. S pokročilým stupňom budete mať prístup k pozíciám a projektom na vyššej úrovni s kompenzáciou začínajúcou na 40 000 dolárov. Pretože tí, ktorí sa považujú za odborníkov na psychológiu spotrebiteľov, sa začínajú zapájať do rozhodnutí na výkonnej úrovni, zdá sa, že v tejto oblasti neexistuje horná hranica na odškodnenie.