Progresívna disciplína na pracovisku
Obsah
- Komunikácia so zamestnancom počas disciplinárneho konania
- Formulár disciplinárneho konania vedie diskusiu s chabým účinkujúcim
- Ako komunikovať s disciplínou
- Rozprávanie so zamestnancom
- Obsah politiky progresívnej disciplíny
Progresívna disciplína je proces riešenia pracovného správania, ktorý nespĺňa očakávané a komunikované výkonnostné štandardy. Hlavným cieľom progresívnej disciplíny je pomôcť zamestnancovi pochopiť, že existuje problém s výkonom alebo príležitosť na zlepšenie.
Tento proces predstavuje sériu čoraz formálnejších snáh o poskytnutie spätnej väzby zamestnancovi, aby mohol problém napraviť. Cieľom progresívnej disciplíny je upútať pozornosť zamestnanca tak, aby pochopil, že zlepšenie jeho výkonnosti je nevyhnutné, ak chcú zostať zamestnaní.
Proces progresívnej disciplíny nie je určený ako trest pre zamestnanca, ale ako pomoc zamestnancovi pri prekonávaní problémov s výkonom a uspokojení pracovných očakávaní. Progresívna disciplína je najúspešnejšia, keď pomáha jednotlivcovi stať sa efektívnym členom organizácie.
Progresívna disciplína sa najčastejšie používa s hodinovými alebo nevyňatými zamestnancami. Zamestnanci, ktorí sú platení alebo oslobodení od dane, sa za žiadnych okolností nikdy nepresahujú štádium písomného ústneho varovania, pretože buď zlepšujú, alebo hľadajú zamestnanie inde.
Ak tak neurobí, progresívna disciplína umožňuje organizácii spravodlivo a so značnou dokumentáciou ukončiť zamestnávanie zamestnancov, ktorí sú neefektívni a nechcú sa zlepšovať.
Typické kroky v systéme progresívnej disciplíny môžu zahŕňať tieto kroky.
- Poradte zamestnancovi o výkone a uistite sa, že rozumie požiadavkám. Zistite, či existujú nejaké problémy, ktoré prispievajú k zlej výkonnosti. Dozornému orgánu nie sú tieto problémy vždy okamžite zrejmé. Ak je to možné, tieto problémy vyriešte.
Príkladom problému je, že zamestnanec nerozumie cieľu toho, čo musí prispieť. Druhým príkladom problému so zlým výkonom dochádzky je skutočnosť, že zamestnanec čerpá voľno, aby pomohol svojej chorej matke. Nehovoril svojmu manažérovi, ktorý by odkázal situáciu na ľudské zdroje, aby sa obrátil na FMLA oprávnený voľno. - Ústne pokarhať zamestnanca za zlý výkon. Povedzte zamestnancovi, že zdokumentujete ďalšie kroky v progresívnej disciplíne a že ukončenie môže viesť k akémukoľvek bodu procesu progresívnej disciplíny, keď sa zamestnávateľ domnieva, že zamestnanec nie je schopný zlepšiť sa napriek opakovaným varovaniam. Zdokumentujte konverzáciu.
- Poskytnite formálne písomné ústne varovanie v dokumentácii zamestnanca v snahe zlepšiť výkon zamestnanca. Pokračujte v progresívnej disciplíne, pokiaľ sa domnievate, že zamestnanec vynakladá úsilie na to, aby dosiahol svoj výkon.
- Uveďte zvyšujúci sa počet dní, počas ktorých je zamestnanec bez práce platený. Začnite s jedným dňom voľna, eskalujte na tri a potom eskalujte na päť.
- Ukončiť zamestnávanie jednotlivca, ktorý sa odmieta zlepšiť.
Komunikácia so zamestnancom počas disciplinárneho konania
Zaujíma vás, ako môžete efektívne komunikovať počas disciplinárneho konania, ktoré podnikáte na nápravu správania alebo výkonu zamestnanca? V tomto príklade spolupracovníci zamestnanca často zažili nápor dopadu neprítomnosti alebo neprítomnosti zamestnanca.
Chcú vedieť, že to beriete vážne a pracujete na náprave tohto správania. Morálka vašich prispievajúcich zamestnancov nič neubližuje viac, ako keby ste nevideli žiadne kroky na nápravu krokov zamestnancov so slabým výkonom.
Z dôvodu dôvernosti zamestnancov nemôžete zdieľať to, čo komunikujete, ale takto môžete pristupovať ku konverzácii s nevykonávajúcim zamestnancom. Disciplína je najlepšia, keď ste sa osobne stali svedkami tohto správania, preto sa za týmto účelom skutočne usilujte. Majte na pamäti, že vaša prítomnosť môže zmeniť správanie zamestnanca, a preto nemusíte nikdy vidieť akcie, ktoré spolupracovníci vidia.
Jeho spolupracovníci ocenia všetky kroky, ktoré podniknete na odstránenie problému. (Môžete spolupracovníkom povedať, že ste problém vyriešili - nič viac - niekedy však musia vedieť, že ich sťažnosti boli prinajmenšom rešpektované.)
Formulár disciplinárneho konania vedie diskusiu s chabým účinkujúcim
Revidovaný predmet disciplíny zamestnancov, konkrétne progresívnej disciplíny, je tento revidovaný formulár disciplinárnych opatrení jednoduchý a rieši konanie zamestnancov z hľadiska správania. Manažéri dostávajú poradenstvo prostredníctvom otázok vo formulári, aby zamestnancovi poskytli spätnú väzbu o výkone a návrhy na zlepšenie.
Ako komunikovať s disciplínou
Prvým krokom pri komunikácii o disciplinárnom konaní je priviesť zamestnanca alebo zorganizovať stretnutie so zamestnancom v súkromnej kancelárii. Ak očakávate ťažkosti a vždy vo fáze písomného ústneho varovania, je rozumné požiadať osobu HR alebo iného manažéra, aby sa zasadnutia zúčastnili, aby bol prítomný svedok tretej strany.
Na pracovisku zastúpenom v odboroch môže zamestnanec tiež požiadať svojho odborového zástupcu o účasť na schôdzi. Rep je zvyčajne druhý divák, ale môže klásť otázky na objasnenie alebo na príklady, ktoré ilustrujú správanie. Na nezastúpenom pracovisku môže zamestnanec požiadať, aby sa dostavil aj jeho svedok, prípadne spolupracovník.
Rozprávanie so zamestnancom
Povedanie zamestnancovi: „Máte zlý prístup,“ neposkytuje zamestnancovi žiadne informácie o správaní, ktoré by ste chceli vidieť, ako sa zamestnanec zmení alebo zlepší. Lepšie?
Povedzte: „Keď tvrdo zabuchnete svoje diely na pracovnom stole, riskujete ich rozbitie. Taktiež vyrušujete svojich spolupracovníkov. Hluk im vadí a sú znepokojení ich bezpečnosťou, ak časti lietajú vzduchom.
„Vaše konanie tiež spôsobí, že vaši spolupracovníci prestanú pracovať na tom, čo sa deje. Hlasné zvuky na pracovisku rušia. Vaši spolupracovníci cítia potrebu zistiť, či sú v nebezpečenstve, keď sa v blízkosti ich pracovných staníc vyskytnú podivné zvuky.
„Môžete to považovať za svoje verbálne varovanie, že toto správanie sa musí zastaviť. Dokážem pochopiť, že práca vás niekedy frustruje a že necháte vytrhnúť netrpezlivosť tým, že na svoju pracovnú stanicu zahodíte časti. Chovanie sa však musí zastaviť kvôli jeho dopad na vašich spolupracovníkov.
„V príručke pre zamestnancov sa môžete pozrieť na politiku progresívnej disciplíny v príručke pre zamestnancov. Ďalším krokom po tomto stretnutí je to, že dokumentujem, že som vám dal ústne varovanie, a požiadam vás o podpísanie dokumentu. Váš podpis neznamená že s dokumentom súhlasíte.
„Znamená to, že ste videli a prečítali ste si tento dokument a že ste si vedomí, že ho HR vloží do vašich osobných záznamov.
„Napokon, George, ďalším krokom, ak budete pokračovať v týchto krokoch, je formálne písomné varovanie a potom pozastavenie bez platenia. V okamihu formálneho písomného varovania spoločnosť rozhodne, či máte záujem zmeniť svoje správanie. Odpoveď nie je pravdepodobná, ukončíme vaše zamestnanie. Rozumiete? “
Keď chválite alebo uznávate pozitívne správanie a príspevky zamestnancov, ste čo najkonkrétnejší, aj keď požiadate zamestnanca, aby zastavil alebo zlepšil negatívne akcie. Vaša snaha opísať konkrétne správanie, ktoré chcete vidieť opravené, dáva zamestnancom výsledky, ktoré chcete vidieť, jasnejšie.
Zamestnanec môže samozrejme klásť otázky a komentovať situáciu počas celého stretnutia. Môže poprieť, že sa situácia odohráva, a povie vám, že jeho spolupracovníci sú pripravení ho dostať.
Táto reakcia je dôvod, prečo, ak je to možné, budete chcieť byť svedkom správania samého seba, namiesto presadzovania disciplíny na základe názorov spolupracovníkov. Ako už bolo spomenuté, nie je to vždy možné.
Obsah politiky progresívnej disciplíny
Nakoniec, aj keď máte písomnú politiku progresívnej disciplíny, musíte sa ubezpečiť, že uvediete, že ju budete uplatňovať iba za určitých okolností. Za určitých okolností si zachovajte svoje právo zamestnávateľa vynechať všetky alebo niektoré kroky. Napríklad v jednej malej výrobnej spoločnosti došlo k nasledujúcim činnostiam.
Dvaja zamestnanci (ktorí chodili mimo práce) usporiadali kričiaci zápas v strede závodu s ohľadom na väčšinu ostatných zamestnancov. Všetka práca viac ako stovky ľudí sa zastavila a potom samozrejme kričiaci zápas zabral hodiny pozornosti a rozhovoru zamestnancov.
Ani jeden zo zamestnancov proti nim nikdy nemal žiadne disciplinárne opatrenia. Ale v tomto prípade, kvôli rozšírenému dopadu svojich činov, dostali každý týždeň voľno - neplatené - aby premýšľali o správnom správaní v práci.
disclaimer: Vezmite prosím na vedomie, že poskytnuté informácie, hoci sú záväzné, nie sú zaručené pre presnosť a zákonnosť. Táto stránka je čítaná na celom svete publikum a pracovné zákony a predpisy sa líšia v závislosti od štátu a krajiny od krajiny. Prosím, vyhľadajte právnu pomoc alebo pomoc zo štátnych, federálnych alebo medzinárodných vládnych zdrojov, aby ste sa uistili, že váš právny výklad a rozhodnutia sú správne pre vaše miesto. Tieto informácie slúžia na usmernenie, nápady a pomoc.
