Ako efektívne nesúhlasiť so svojimi spolupracovníkmi

Obsah

• Vytvorte kultúru, ktorá ctí rozdiely
• 5 tipov na rozvoj kultúry, ktorá podporuje nezhodu
• Nesúhlasím s kolegom

Viete, ako efektívne nesúhlasiť so svojimi kolegami, šéfmi a spolupracovníkmi? Ak áno, máte neobvyklú zručnosť a praktizujete profesionálnu odvahu, ktorú vystavuje len málo ľudí v organizáciách. Najefektívnejšie tímy a organizácie sa pravidelne nezhodujú o nápadoch, cieľoch, stratégiách a krokoch implementácie.

Ľudia vo vnútri organizácií sa boja vyvolať konflikt a nechcú sa dostať k argumentu alebo nezhode, ktorú nedokážu zvládnuť.Obávajú sa verejného ponižovania, poškodzujúc svoju profesionálnu značku v očiach organizácie, ukázali sa ako nesprávni a odmietli ich kolegovia.

To znamená, že ľudia, ktorí riadia organizácie alebo oddelenia, tímy alebo pracovné skupiny, väčšinou nedokážu získať to najlepšie z ľudí, ktorých najímajú a zamestnávajú.

Vytvorte kultúru, ktorá ctí rozdiely

Musíte si vytvoriť kultúru, ktorá ctí rozdiely v názoroch a rozdielne názory. Ľudia, ktorí sa cítia byť odmenení a uznaní za zdravý nesúhlas, pravdepodobne opäť nesúhlasia.

Toto prostredie musí tiež poskytovať bezpečnosť zamestnancovi, ktorý nesúhlasí. To znamená, že manažéri a vedúci stretnutí musia vedieť, ako sprostredkovať konflikty. Zamestnanci musia vedieť, ako sa efektívne podieľať na nezhodách.

Ako sa pýta Margaret Heffernanová, autorka a bývalá generálna riaditeľka piatich firiem, vo svojom prejave TED Talk, „dostaneme sa do konfliktu?“ Hovorí, že stať sa v konflikte dobrým umožňuje ľuďom stať sa tvorivými a riešiť problémy. Pýta sa, ako začnete viesť rozhovory ľahšie a častejšie v organizáciách a ako dosiahnuť zdravý nesúlad ako štandard?

V príklade, ktorý použila, sa manažérka viac obávala škôd, ktoré spôsobilo ticho v riadiacom tíme. Z ticha sa viac bál, potom sa nezhodol. Rozhodol sa zlepšiť nezhodu a zmenil svoj prístup. So záväzkom a praxou môžete zmeniť dynamiku svojho tímu.

5 tipov na rozvoj kultúry, ktorá podporuje nezhodu

Predchádzajúce články hovorili o tom, ako vytvoriť pracovnú kultúru a prostredie, v ktorom sa nezhoda a konflikt stanú zdravou normou. Zahŕňajú tieto kroky:

• Stanovte jasné očakávania, že konflikty a nezhody sa očakávajú, rešpektujú, verejne uznávajú a odmeňujú.
• Ak ste vedúcim tímu alebo oddelenia, preskúmajte, či by ste mohli neúmyselne odrádzať od nesúhlasu svojimi slovami alebo konaním. Ak nie sú v súlade s vašimi očakávanými očakávaniami, potláčate nezhody.
• Požiadajte svoj tím, aby k normám skupiny pridal úctyhodný nesúhlas.
• Zaistite, aby odmeny výkonných pracovníkov a iné zamestnanecké bonusy a zdieľanie zisku boli spojené s úspechom spoločnosti ako celku, a nie s jednotlivými oddeleniami.
• Prijmite zamestnancov, ktorí majú zručnosti v oblasti zdravého nesúhlasu a riešenia konfliktov. Chcete, aby ľudia, ktorí dokážu vyriešiť problémy a problémy, boli zriedka riešení bez sporu.

Nesúhlasím s kolegom

Zatiaľ čo zamestnanci nesúhlasia rôznymi spôsobmi a prostredím, najčastejšie dochádza k nezhode počas stretnutia - dvoch alebo viacerých zamestnancov. Môžete tiež nesúhlasiť prostredníctvom e-mailu, chatu, telefónu, Skype a ďalších. Osobné nezhody sú však lepšie ako väčšina komunikácie.

Profesionalita vášho prístupu k nezhodám je rozhodujúca. Výsledkom pozitívnej nezhody je kolega, ktorý sa cíti byť počúvaný, rešpektovaný a uznávaný.

• Ak nesúhlasíte s tým, že budete uznávať silné stránky svojho kolegu, začnete na pevnom základe.
• Začnite tiež bodmi, na ktorých sa vy a váš kolega dohodnete, a zdôvodnite rozdiely medzi vašimi oblasťami dohody.
• Bez ohľadu na svoju prácu alebo oddelenie, ak nesúhlasíte so spolupracovníkom, musíte krok od svojich oprávnených záujmov pochopiť jeho. Je pravdepodobné, že sa cíti rovnako nadšene o svojom prístupe ako vy o svojom.

Keď premýšľate o tom, ako nesúhlasiť, uvedomte si, že s týmto spolupracovníkom budete pracovať každý deň. Odpoveďou môže byť kompromis. Môže to znamenať, že existujú určité body, na ktorých sa nikdy nebudete dohodnúť, takže možno budete musieť súhlasiť, aby ste nesúhlasili.

Opýtajte sa sami seba, aj keď sú to dôležité body, oplatí sa sabotovať celkové riešenie? Normálne - nie sú. Bod prichádza, keď sa organizácia musí pohnúť vpred - dokonca aj s nedokonalým riešením.

Keď sa dohodnete na riešení, prístupe alebo akčnom pláne, kľúčom k organizačnému úspechu je to, že tím alebo členovia stretnutia sa musia pohnúť za svoju potrebu nesúhlasiť a podporovať konečné rozhodnutie. Znamená to, že sa budeme usilovať o dosiahnutie úspechu. Čokoľvek iné sabotuje úspech vašej organizácie.