5 nápadov, ako pomôcť vodcovi opraviť nekvalitný tím v práci

Obsah

• Začína sa skupinovým projektom Obávanej učebne
• Tímy sú motormi tvorby pracoviska
• 5 nápadov, ktoré vám pomôžu zachrániť toxický tím
• Spodný riadok

Priznajme si to, nie každý tím na pracovisku dosahuje vysokú úroveň výkonu. Niektorí kulhajú po cieľovej línii iniciatívy, keď vyčerpaní členovia tímu metaforicky narazia na zem ako toľko víkendových bojovníkov, ktorí sotva dokončujú mini-triatlon. V iných tímoch sa členovia ponáhľajú dokončiť svoju prácu z čírej túžby ukončiť bolesť z práce s jedným alebo viacerými spolupracovníkmi, s ktorými dúfajú, že sa už nikdy nestretnú.

Keď sa podmienky vo vašom tíme zhoršia, je čas na mimoriadnu akciu. Najprv. pozrime sa predovšetkým na dôvody dynamiky slabej skupiny.

Začína sa skupinovým projektom Obávanej učebne

Pre mnohých z nás naša okamžitá negatívna reakcia na myšlienku pracovať v tíme siaha až do našich školských dní. Spýtajte sa ľudí na ich najlepšie a najhoršie tímové skúsenosti a tí v druhej kategórii majú tendenciu opísať tie nočné mory, ktoré podnietili projekt skupinovej spolupráce na vysokých školách, kde päť ľudí bolo spoločne vrhnutých na aktivitu ovplyvňujúcu triedu a iba dvaja alebo traja vykonali akúkoľvek prácu. Ich príbehy zvyčajne znejú ako:

Dvaja z nás pracovali celú noc, aby sme dokončili projekt a pripravili sa na prezentáciu. Jedna osoba, ktorá zmeškala každé jednotlivé skupinové stretnutie, sa objavila v deň prezentácie, aby si nárokovala svoju známku. Ten, kto sa s nami obhajoval na každom kroku, predstavil niečo, čo nesúvisí s naším projektom. A náš priateľ, sociálny mokasín, nedokázal splniť každú úlohu, ktorú sa zaviazala splniť. Bola to nočná mora.

Keď sa tímové aktivity na pracovisku začnú cítiť ako jedna z tých zlých projektových skúseností, morálna aj výkonová klesá.

Tímy sú motormi tvorby pracoviska

Ako manažéri spoliehame na tímy, ktoré inovujú, realizujú stratégiu, plánujú udalosti a robia takmer všetko, čo je nové a jedinečné v našich organizáciách. Žijeme a pracujeme vo svete projektov a každý manažér bez ohľadu na názov je v určitom okamihu projektovým manažérom. Je nevyhnutné, aby sme sa naučili kultivovať tímy, ktoré hrajú s minimom drámy a kontroverzie.

Avšak kdekoľvek sa ľudia zhromažďujú v skupinách, objaví sa dráma, nezhoda a kontroverzia. Ak váš tím nedokáže kultivovať chémiu, ktorá vedie k výkonu, alebo keď sa prostredie zmení na toxické, môže manažér alebo vedúci tímu podniknúť niekoľko krokov, aby získal späť skupinu na pozitívnej úrovni.

5 nápadov, ktoré vám pomôžu zachrániť toxický tím

Tu je päť nápadov, ktoré vám pomôžu ladiť váš toxický tím a dostať skupinu späť na správnu cestu, aby dosiahli vysoký výkon.

1. Odolajte nutkaniu nasmerovať prsty. Namiesto toho sa najprv zamerajte na skupinu. Možno máte predstavu, že hlavnou príčinou problémov vášho tímu je určitá osobnosť, sústredenie sa na osobu príliš skoro v procese obnovy však prispeje len k toxickému prostrediu. Zatiaľ čo niekoľko členov tímu môže byť rád, že sa tejto konkrétnej osobnosti zbavia, iní sa budú čudovať, či budú nabudúce. Namiesto toho, aby ste rozvíjali dôveru, ohrozujete ju.

2. Definujte alebo prehodnotte hodnoty tímu. Vedúci dôvtipných tímov tvrdo pracujú na prednej časti novej tímovej iniciatívy, aby diskutovali a získavali nápady o kľúčových hodnotách tímu. Tieto hodnoty sa zameriavajú na dôležité otázky, ako napríklad:

• Zodpovednosť za konanie a plnenie záväzkov.
• Spoločná zodpovednosť za úspech skupiny.
• Očakávania týkajúce sa výkonu a komunikácie.
• Ako bude tím navigovať pri zložitých rozhodnutiach.
• Ako bude tím riešiť rozdiely v názoroch.
• Ako sa budú členovia tímu navzájom podporovať.

Pokiaľ téma hodnôt nebola zahrnutá počas formovania tímu, je čas túto diskusiu viesť. Využite to ako príležitosť pre tím na vyčistenie predošlých problémov. Použite problémy súvisiace s problémami a úlohami ako príklady a vyzvite členov tímu, aby zistili, ako sa s nimi bude zaobchádzať, keď budú hodnoty jasne stanovené. Odolajte požiadavke zamerať sa na osobnostnú alebo medziľudskú dynamiku a namiesto toho sa sústrediť na úlohy a procesy.

3. Objasnite úlohy a zodpovednosti. Keď nejasné úlohy a zodpovednosti, vznikajú mnohé tímové problémy. Požiadajte každého, aby vytvoril svoj vlastný jedinečný „opis úlohy“ a potom ho odovzdal členom tímu na preskúmanie a kritiku. Upravte popis, až kým tím nebude súhlasiť, a zverejnite všetky popisy v spoločnej oblasti, aby ste ich mohli ľahko prečítať a odkazovať.

4. Požiadajte tím, aby vás kritizoval, Mnohí z nás sa rýchlo pozerajú mimo seba a za svoje problémy obviňujú vonkajšie okolnosti. Vedci to označujú ako základnú chybu priraďovania. Vedúci a vedúci tímov uvedomujú, že ich správanie môže mať nepriaznivý vplyv na výkonnosť tímu a chémiu. Členovia tímu často váhajú ponúknuť zodpovednej osobe spätnú väzbu a konštruktívnu kritiku. Vyliečiť to vytvorením prieskumu, ktorý umožňuje členom tímu zdieľať svoje názory na vodcovský výkon a správanie. Nechajte anonymne predložiť prieskum a uistite sa, že zhrnú a zdieľajú spätnú väzbu - dobrú a zlú - a potom sa zaviažu k určitým zlepšeniam.

5. Podniknite kroky proti sociálnym mokasom alebo toxickým členom tímu. Po vykonaní vyššie uvedených krokov a ak problémy pretrvávajú, mali by ste začať skúmať potenciálnych členov problémového tímu. Ak vykonávate svoju prácu a pozorujete interakciu a výkon členov tímu, ste vyzbrojení základmi dobrej spätnej väzby: behaviorálnymi pozorovaniami. Poskytnite spätnú väzbu a požiadajte o záväzok zlepšenia správania. Buďte čo najšpecifickejší. Zdôraznite obchodné dôsledky nepriaznivého správania a naznačte, že za zlepšenia zodpovedá jednotlivec. Ak dôjde k týmto zlepšeniam, skvelé. Ak nie, podniknite kroky na odstránenie jednotlivca z tímu.

Spodný riadok

V ideálnom prípade by ste mali mať čas na stanovenie hodnôt, objasnenie úloh a definovanie očakávaného správania na začiatku procesu tímového spájania. Ak však boli tieto kroky vynechané a váš tím nevykonáva prijateľnú výkonnosť, je povinnosťou vás ako vedúceho alebo manažéra zavolať na časový limit a zaoberať sa týmito stavebnými kameňmi vysokého výkonu.