Ako odpovedať na otázky týkajúce sa rozhovoru o komunikácii

Obsah

• Ako sa pripraviť na zodpovedanie otázok o komunikácii
• Otázky na rozhovor
• Príklady najlepších odpovedí
• Otázka: „Čo vás baví?“
• Otázka: „Prečo ste najlepším človekom pre túto prácu?“
• Otázka: „Ako by ste sa opísali?“
• Tipy na poskytnutie najlepšej odpovede
• Možné následné otázky

Okrem odpovedí, ktoré poskytnete, sa vyhodnotí aj vaša schopnosť komunikovať. Aké sú vaše verbálne a neverbálne komunikačné schopnosti? Ako dobre vysvetlíte svoje odpovede? Ako sa vyjadrujete? Počúvate pozorne to, čo hovoria anketári, alebo prerušujete a pokúšate sa ovládnuť konverzáciu? Pozeráte svojich anketárov do očí, keď s nimi hovoríte? Čo o vás hovorí váš reč tela?

Keď tazatelia kladú svoje otázky, robia tak nielen preto, aby od vás získali informácie, ale aby videli, ako presne komunikujete prostredníctvom verbálneho tónu a neverbálneho vyjadrenia.

Uvádzame niektoré z najlepších komunikačných zručností, ktoré bude manažér zamestnávania hodnotiť:

• počúvanie
• Dôvera
• Empatia
• Prívetivosť (s ktorými sa dá ľahko hovoriť?)
• Neverbálna komunikácia (zdá sa vám, že je stresovaná alebo nepohodlná?)
• rešpekt
• Aké sú vaše odpovede jasné a stručné

Ako sa pripraviť na zodpovedanie otázok o komunikácii

Pohovory môžu byť náročné aj pre tých najlepších. Účinná reakcia znamená dosiahnutie rovnováhy medzi počúvaním, čo sa pýtajúci žiada, a poskytnutím premyslenej odpovede na otázky.

Ak potrebujete oprášiť svoje zručnosti pri pohovoroch, urobte si čas na nácvik. Čím pohodlnejšie ste v úlohe opýtaného, ​​tým ľahšie bude ukázať, ako dobre dokážete komunikovať. Precvičte si rozhovor s priateľom alebo členom rodiny, alebo dokonca sami pred zrkadlom. Aj keď nejde o „skutočný“ pohovor, budete si môcť vopred zvážiť, ako budete reagovať a ako sa spojíte s tazateľom.

Otázky na rozhovor

Príprava vopred preskúmaním týchto otázok na pohovor a príklady najlepších odpovedí na komunikáciu vám pomôžu pri formulácii vlastných jedinečných odpovedí.

• Pracujete dobre s ostatnými ľuďmi?
• Povedz mi o sebe.
• Ako by ste charakterizovali sám seba?
• Akým veľkým výzvam a problémom ste čelili? Ako ste ich zvládli?
• Opíšte ťažkú ​​pracovnú situáciu / projekt a spôsob, akým ste ho prekonali.
• Čo ste sa naučili zo svojich chýb?
• Aké to bolo pracovať pre svojho nadriadeného?
• Čo od supervízora očakávate?
• Ako zvládate stres a tlak?
• Aké bolo najväčšie sklamanie vo vašom živote?
• O čo ste nadšení?
• Aké sú vaše domáce zvieratá?
• Čo na vás ľudia najčastejšie kritizujú?
• Kedy ste sa naposledy hnevali? Čo sa stalo?
• Dávate prednosť práci samostatne alebo v tíme?
• Uveďte príklady svojej tímovej práce pri dokončení kritického projektu.
• Prečo ste tou najlepšou osobou pre túto prácu?
• Prečo tu chceš pracovať?
• Čo môžete prispieť k tejto spoločnosti?

Príklady najlepších odpovedí

Tu je niekoľko príkladov odpovedí na rôzne otázky týkajúce sa vašich komunikačných schopností. Pri vytváraní a praktizovaní vlastných odpovedí na tieto otázky nezabudnite, že váš výraz, kontakt s očami a tón hlasu sú rovnako dôležité ako samotné odpovede.

Otázka: „Čo vás baví?“

Som vášnivý z hľadiska zabezpečenia starostlivosti o deti, a preto som sa rozhodol stať sa školským sociálnym pracovníkom. Keď som bol dieťa, moji rodičia boli náhradnými rodičmi a nemohol som uveriť príbehom, ktoré s nami zdieľali niektoré z našich pestúnskych detí. Hovorili mi o tom, ako boli niekedy takí unavení alebo hladní, že sa nemohli sústrediť v škole; niekoľko z nich malo zlé poranenie.

Toľko detí v pestúnskom systéme spadá medzi trhliny. Dúfam, že dokážem identifikovať tieto vysoko rizikové deti a spojiť ich so zdrojmi, ktoré potrebujú nielen na prežitie, ale aj na prosperovanie.

Prečo to funguje:Táto odpoveď je účinná, pretože vášeň, ktorú si kandidát vyberie, priamo súvisí s prácou, o ktorú sa uchádza. Poskytuje tiež osobnú históriu - preukazuje, že je otvorená zdieľaniu informácií o sebe, aby lepšie komunikovala s ostatnými.

Otázka: „Prečo ste najlepším človekom pre túto prácu?“

Nepoznám iných ľudí, s ktorými robíte rozhovor, takže nemôžem povedať, že som váš „najlepší“ kandidát. Môžem však povedať, že by som bol schopný prekonať terén a ako som to urobil pre môjho predchádzajúceho zamestnávateľa, poskytujem vám okamžité výsledky. Počas môjho prvého štvrťroku v spoločnosti ABC Pharmaceuticals som sa zaradil ako predajca číslo 1 v juhovýchodnom regióne, pričom som využil svoje znalosti lekárskej terminológie a systému receptúr na zvýšenie počtu klientov o 40%.

Prečo to funguje:Toto je dobrý príklad, ako odpovedať na „trikovú“ otázku - kandidát by sa mohol ľahko pokaziť, keby bol jeho tón príliš vychloubavý alebo pompézny. Namiesto toho začína skromným vyhlásením, ale potom prejavuje pokojnú dôveru poskytnutím hmatateľného príkladu svojho úspechu v predaji v minulosti, čo dokazuje, že je silným producentom vo svojom odbore.

Otázka: „Ako by ste sa opísali?“

Popísal by som sa ako nadšený tímový hráč. Hral som basketbal na strednej i vysokej škole, a tak som sa naučil, ako spolupracovať s ostatnými na dosiahnutí kolektívneho cieľa. Tiež som sa dozvedel, že je dôležité nielen to, aby som bol schopný viesť, ale aj vedieť, kedy je potrebné postupovať. Tieto zručnosti mi dobre slúžili v mojej kariére policajného dôstojníka - viem komunikovať, počúvať a podporovať mojich partnerov a verejnosť a som aktívny pri identifikácii osobných konfliktov, aby sa dali rýchlo vyriešiť. ,

Prečo to funguje:Táto odpoveď ilustruje povedomie kandidáta o prvkoch dobrej tímovej komunikácie - vrátane schopnosti aktívne počúvať a hovoriť.

Tipy na poskytnutie najlepšej odpovede

• Počty reči tela. Súčasťou dobrého komunikátora je vedieť, ako používať reč tela. Pomocou pevného podania rukou pozdravte svojho anketára, posaďte sa priamo a udržujte očný kontakt. Usmievajte sa a nechajte svoj prejav vyjadriť svoje nadšenie pre danú prácu a zamestnávateľa.
• Opatrne artikulujte. Hovorte čo najjasnejšie a udržujte svoj tón pozitívny a pozitívny. Ak máte sklon hovoriť príliš rýchlo, keď ste nervózni (ako mnohí ľudia), nezabudnite medzi vami dýchať. Skôr, ako odpoviete na otázku, je dobré si na chvíľu rozmyslieť svoje myšlienky.
• Cvičte aktívne počúvanie. Pracovné pohovory sú obojsmerné rozhovory. Dokážte, že máte aktívne zručnosti počúvania potrebné pre efektívnu komunikáciu tým, že budete pozorne počúvať vypočúvajúceho pri rozhovore bez prerušenia.

Možné následné otázky

• Ako definujete úspech? - Najlepšie odpovede
• Aké sú vaše očakávania týkajúce sa platu? - Najlepšie odpovede
• Máte nejaké otázky? - Najlepšie odpovede

ZNALOSŤ VÁŠHO KOMUNIKÁCIÍ: Preukážte svoje porozumenie kľúčovým komunikačným schopnostiam, ako sú aktívne počúvanie, jasné vyjadrenie, sebavedomie a empatia.

POUŽÍVAJTE NEBEZPEČNÉ KOMUNIKÁCIE: Uvedomte si svoj reč tela a pomocou výrazov a tónu hlasu si s anketárom vytvorte priateľské, ale úctivé vzťahy.

PRACOVNÉ OBDOBIE ČASU: Vybudujte si sebavedomie pred pohovorom tak, že si vopred nacvičíte odpovede na otázky, najlepšie pomocou priateľa alebo člena rodiny, ktorý je ochotný hrať úlohu vášho anketára.